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# Famulor Academy

> Praxisnahe Kurse vom ersten KI-Agenten bis zum Enterprise-Betrieb – jeder mit Prüfung und überprüfbarem Zertifikat

Die **Academy** ist ein interaktiver Lernbereich direkt in der Famulor-App. Ihre Kurse führen dich von der Frage, wie ein KI-Agent funktioniert, bis zum Betrieb von Agenten im großen Maßstab. Jede Lektion setzt auf Animationen und Aufgaben statt auf viel Text, und jeder Kurs endet mit einer Prüfung und einem Zertifikat. Du öffnest sie über **Academy** in der Seitenleiste.

## Kurse

| Kurs | Level | Das lernst du | Zertifikat |
| - | - | - | - |
| **Grundlagen für KI-Voice-Agenten** | Level 1 · Einsteiger | Wie ein Agent zuhört, denkt und spricht, Sprecherwechsel, Engines, Prompt, Begrüßung und Stimme, Wissen, Tools, Kanäle – danach testest du deinen Agenten und gehst live. | AI Voice Agent Builder |
| **Große Famulor-Tour** | Level 1 · Plattform-Tour | Orientierung auf der Plattform, Telefonnummern und Anrufer-IDs mit Verifizierung, Audience und Kampagnen, Live-Monitoring, QA und Nutzung. | Agentic Growth Navigator |
| **Agentische Workflows & Integrationen** | Level 2 · Fortgeschritten | Eigene API-Tools, Gesprächsflows, Automatisierungen vor, während und nach einem Anruf sowie WhatsApp-Templates und -Anrufe. | Agentic Workflow Architect |
| **Vertrauen, Datenschutz & Compliance** | Spezialisierung | Einwilligung, Anrufaufzeichnung und KI-Hinweis, Opt-outs und Ruhezeiten, Datenschutz by Design. | Responsible AI Guardian |
| **Globales KI-Regelwerk: EU, USA & mehr** | Spezialisierung | Die KI-Verordnung (AI Act), US-Anrufregeln und Gesetze der Bundesstaaten, SMS-Registrierung (A2P 10DLC), DSGVO und KI-Regeln weltweit. | Global AI Policy Strategist |
| **Agent Shield: KI-Sicherheit für Voice & Chat** | Spezialisierung | Prompt-Injection und wie du dich davor schützt, Betrug, Deepfakes und Gebührenmissbrauch sowie ein sicheres Setup. | AI Agent Security Defender |
| **Famulor Loop: KI-native Business-Telefonie** | Spezialisierung | Das Business-Telefon [Loop](/de/telephony/famulor-loop), Rufgruppen, Warteschlangen und Routing sowie Übergaben zwischen KI und Menschen. | AI-Native Business Calling Expert |
| **Enterprise-KI-Betrieb** | Level 3 · Experte | Workspaces, Rollen und sicherer Zugriff, Skalieren mit Limits, Regionen, QA und Versionen sowie die Integration über API, MCP und das Audit-Protokoll. | Enterprise AI Operations Leader |

Beide Level-1-Kurse sind von Anfang an offen. Der Level-2-Kurs und alle Spezialisierungen öffnen sich, sobald du das Zertifikat **AI Voice Agent Builder** hast, und **Enterprise-KI-Betrieb** öffnet sich nach **Agentische Workflows & Integrationen**. Jede Lektion kannst du jederzeit wiederholen.

<Note>
  Der Kurs **Globales KI-Regelwerk** gibt einen Überblick mit Stand Oktober 2026. Er ist keine Rechtsberatung – Gesetze ändern sich, prüfe deshalb jeden Markt mit deiner eigenen Rechtsberatung.
</Note>

Das Maskottchen coacht dich durch jeden Schritt, und **Tipp** hilft, wenn du nicht weiterkommst.

## Übungschat

In Lektionen mit dem Label **Live** sprichst du mit dem Agenten, den du gerade baust. Der Übungschat nutzt deinen aktuellen Prompt, die Begrüßung, das Wissen und die Tools und antwortet so, wie der Agent in einem Anruf antworten würde. Er legt keinen Assistenten an und verbraucht keine Credits deines Workspaces. Pro Person gibt es ein tägliches Kontingent an Übungsantworten, das sich am nächsten Tag wieder auffüllt.

In der letzten Lektion des Grundlagen-Kurses kannst du den Agenten als echten Assistenten in deinem Workspace anlegen. Danach testest und änderst du ihn wie jeden anderen [Assistenten](/de/assistants/overview); Testanrufe verbrauchen wie gewohnt Credits.

## Prüfungen und Zertifikate

Sind alle Lektionen eines Kurses erledigt, wird seine Prüfung freigeschaltet. Der Prüfungsbildschirm zeigt, wie viele Fragen es gibt und wie viele richtige Antworten du brauchst. Wenn es noch nicht reicht, zeigt das Ergebnis, welche Fragen du wiederholen solltest – leg die Prüfung erneut ab, sobald du bereit bist.

Jedes Zertifikat zeigt deinen Namen, den Kurs, das Ausstellungsdatum und eine Credential-ID wie `FA-7K2M-Q9XD-3HTP`. Du kannst:

* es als Bild herunterladen oder als PDF drucken
* es deinem LinkedIn-Profil hinzufügen
* den öffentlichen Prüflink teilen, über den jeder die Echtheit prüfen kann
* einen Tippfehler im Namen korrigieren; Credential-ID und Datum bleiben gleich

Fortschritt und Zertifikate gehören zu deinem Login, nicht zu einem Workspace – sie begleiten dich also, wenn du den Workspace wechselst.

## Fortschritt per API, MCP, CLI und SDK abfragen

Lektionen und Prüfungen schließt du in der App ab. Dein Fortschritt und deine Zertifikate sind mit einem persönlichen API-Key oder OAuth-Token auch programmatisch abrufbar: jeder Kurs mit seinen Lektionen, ob er noch gesperrt ist, ob seine Prüfung freigeschaltet ist, und das Zertifikat, sobald du es erworben hast. Workspace-weite Service-Keys gehören zu keiner Person und erhalten `403`.

<CodeGroup>
  ```bash REST theme={null}
  curl https://app.famulor.io/api/v1/academy \
    -H "Authorization: Bearer fam_XXXXXXXXXXXX"
  ```

  ```bash CLI theme={null}
  famulor get-academy-progress
  ```

  ```typescript SDK theme={null}
  const { data: academy } = await client.api.getAcademyProgress();
  for (const course of academy.courses) {
    console.log(`${course.title}: ${course.completed_lessons}/${course.total_lessons} lessons`);
    if (course.certificate) console.log(course.certificate.verify_url);
  }
  console.log(`${academy.certificates_earned} certificates`);
  ```
</CodeGroup>

KI-Clients, die über [MCP](/de/mcp/overview) verbunden sind, nutzen das Tool `get_academy_progress`. Die [API-Referenz](/de/api-reference/introduction) listet alle Felder.


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