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# Guthaben & Übertragungen

> Prepaid-Credits verfolgen und Kunden-Workspaces ausstatten

Telefonie wird im Voraus bezahlt. Jeder Workspace hat ein Credit-Guthaben, und abgeschlossene Anrufe reduzieren es entsprechend der Preise des Workspace.

## Wie sich das Guthaben verändert

Ein Guthaben kann sich ändern, wenn:

* im Plan enthaltene Credits hinzugefügt werden,
* der Workspace eine Aufladung kauft,
* Anrufe Credits verbrauchen oder
* ein White-Label-Reseller Credits an einen seiner Kunden-Workspaces überträgt oder von dort zurückholt.

Jede Änderung erscheint im Guthabenverlauf mit Datum, Betrag, Grund und einer optionalen Übertragungsnotiz.

## Credits übertragen

Owner und Admins eines White-Label-Workspace können Kunden-Workspaces aus ihrem verfügbaren Guthaben ausstatten. Nicht verbrauchte Credits können zurückgeholt werden, sofern im Kunden-Workspace genügend Guthaben vorhanden ist.

Übertragungen erfolgen sofort und können kein Guthaben unter null setzen.

## Zusätzliche Credits kaufen

Workspace-Owner können unter **Billing** Aufladungspakete kaufen. Nach bestätigter Zahlung erscheinen die Credits im aktiven Workspace.

## Wo du den Verbrauch siehst

* **Customers** zeigt das Guthaben jedes Kunden-Workspace und bietet die Übertragungsaktion.
* **Usage** zeigt den Verbrauch des aktiven Workspace pro Tag und Anruf.

<Note>
  Guthaben wird in Credits geführt, nicht als Geldbetrag. Preise und enthaltene Nutzung findest du unter [Pläne & Limits](/de/admin/plans-and-limits) und [Minuten & Abrechnung](/de/billing/minutes).
</Note>