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# Datenmigration

> Assistenten, Nummern, Tools und weitere Ressourcen gezielt zwischen Kunden-Workspaces verschieben und Übertragungen nachvollziehen oder zurückrollen

Unter **Whitelabel Admin → Data Migration** verschiebst du Ressourcen zwischen zwei deiner Workspaces. Das hilft etwa bei der Übergabe einer Agentur-Konfiguration an den Kunden, beim Zusammenführen von Kundenkonten oder bei Ressourcen, die im falschen Workspace erstellt wurden.

## Übertragbare Ressourcen

Wähle einen **Quell-Workspace** und einen **Ziel-Workspace**. Beide können Kunden-Workspaces oder dein eigener Reseller-Workspace sein. Danach wählst du die Ressourcen:

* Assistenten
* Telefonnummern
* Tools
* Web-Widgets
* Eigene Dashboards
* Automationen
* Kampagnen
* Prompt-Vorlagen

Aktiviere **Include tools linked to selected assistants**, um zugewiesene Tools mitzuübertragen. Jedes Widget muss zusammen mit seinem Assistenten ausgewählt werden.

<Note>
  Wissensdatenbanken bleiben im Quell-Workspace. Erstelle sie im Ziel erneut und verbinde die Assistenten nach der Migration damit. Gespeicherte Ansagen werden für den Ziel-Workspace neu vorbereitet.
</Note>

## Zielzugang und Tool-Namen

Die Vorschau prüft Kapazitäten, erlaubte Assistenten-Modi, MCP-Zugang und Tool-Namen im Ziel. Kunden-Workspaces mit Plan- oder Prepaid-Zugang enthalten fünf Tools; zusätzliche Tools benötigen kostenpflichtige Zusatzkapazität. **Connect AI (MCP)** kann in Kundenplänen, auch kostenlosen Plänen, oder in Prepaid-Vorgaben aktiviert werden. Diese Berechtigung ist unabhängig von Tool-Anzahl und REST-API-Zugang. Wiederverwendbare Tools und MCP-Verbindungen von Assistenten teilen sich das Tool-Kontingent. Ein Tool, das mehreren Assistenten zugewiesen ist, zählt einmal.

Ist ein Tool-Name im Ziel bereits vorhanden, zeigt die Vorschau den neuen Namen. Die Funktionen beider Tools bleiben erhalten. Warte vor der Übertragung eines Assistenten auf das Ende seiner laufenden Anrufe.

Öffne **Whitelabel Admin → Data Migration → Migrate**. Beginne mit **From (source workspace)** und **To (destination workspace)**. Die Aufnahme zeigt den Anfangszustand vor der Auswahl; es wurde keine Migration ausgeführt.

<Frame caption="Data Migration — Quelle und Ziel vor der Transfer-Vorschau auswählen">
  <img src="https://mintcdn.com/ouraicall/bijtnxODi_f3mm69/images/guide-ui/white-label-data-migration.png?fit=max&auto=format&n=bijtnxODi_f3mm69&q=85&s=9309469a9a2fc7a5113a8964dc8914bf" alt="Data Migration — Quelle und Ziel vor der Transfer-Vorschau auswählen" width="2232" height="562" data-path="images/guide-ui/white-label-data-migration.png" />
</Frame>

## Migration durchführen

<Steps>
  <Step title="Quelle und Ziel wählen">
    Suche unter **1. Select workspaces** in **From (source workspace)** und **To (destination workspace)** nach den Workspace-Namen. Beide müssen zu deiner Reseller-Plattform gehören.
  </Step>

  <Step title="Ressourcen auswählen">
    Nach Auswahl der Quelle werden alle geeigneten Ressourcen dieses Workspaces geladen, unabhängig vom jeweiligen Eigentümer. Markiere die zu übertragenden Einträge.
  </Step>

  <Step title="Eigentümer im Ziel wählen">
    Wähle unter **New owner in destination workspace** das Mitglied, dem die übertragenen Ressourcen gehören sollen.
  </Step>

  <Step title="Vorschau prüfen und ausführen">
    Klicke auf **Preview**, prüfe umbenannte Tools und behebe alle gemeldeten Hindernisse. Wähle danach **Execute**. Änderungen an Workspaces, Eigentümer, Auswahl oder Abhängigkeitsoptionen erfordern eine neue Vorschau.
  </Step>
</Steps>

## Verlauf und Rücknahme

Jede Migration erscheint im Verlauf mit Person, Ressourcen, Quelle, Ziel und Zeitpunkt. Öffne einen Eintrag, um die übertragenen Ressourcen zu prüfen. **Rollback** nimmt abgeschlossene Übertragungen zurück, auch erfolgreiche Teile einer teilweise fehlgeschlagenen Migration. Nachträglich umbenannte Tools werden nicht automatisch zurückgerollt. Können einzelne Ressourcen nicht wiederhergestellt werden, bleibt der Eintrag für einen erneuten Versuch verfügbar.

## API

Die Datenmigration erfolgt im Whitelabel-Admin-Dashboard; es gibt keine öffentliche REST- oder MCP-Entsprechung. Onboarding und Kontoübergaben kannst du mit der [White-Label-API](/de/admin/whitelabel-api) automatisieren. Die eigentliche Migration führst du im Dashboard durch.

Das [White-Label-Programm](/de/admin/tenants-and-whitelabel) erklärt die Trennung der Kunden-Workspaces. Unter [Kundenlimits verwalten](/de/admin/user-limits) bereitest du die Kapazität des Ziel-Workspaces vor.