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# Prompt-Vorlagen

> Wiederverwendbare Ausgangspunkte für Kundenassistenten mit System-Prompt, erster Nachricht und optionalem Flow erstellen

Unter **Whitelabel Admin → Prompt templates** erstellst du den Vorlagenkatalog für neue Kundenassistenten. Eine Vorlage enthält Name, Beschreibung, Bild, System-Prompt, erste Nachricht und Kategorien. Kunden können sie ansehen und als Kopie übernehmen.

Öffne **Whitelabel Admin → Prompt templates → New template**. Beginne mit **Name**, **Category** und **Description** und ergänze Klassifikations-Tags. Scrolle im Editor zu Prompt und erster Nachricht und wähle anschließend **Save**. Die Aufnahme zeigt das anfängliche, ungespeicherte Formular.

<Frame caption="New template — Bild, Grundangaben und Klassifikation">
  <img src="https://mintcdn.com/ouraicall/bijtnxODi_f3mm69/images/guide-ui/white-label-template-editor.png?fit=max&auto=format&n=bijtnxODi_f3mm69&q=85&s=6beb8beca9912bd88d50f4acc7798e2f" alt="New template — Bild, Grundangaben und Klassifikation" width="823" height="995" data-path="images/guide-ui/white-label-template-editor.png" />
</Frame>

## Inhalt einer Vorlage

| Feld                | Zweck                                                                                                                                   |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Picture             | Porträt im Vorlagenkatalog, das in neue Assistenten übernommen wird                                                                     |
| Name / Category     | Anzeige im Vorlagenbrowser, zum Beispiel „Empfang“ / „Inbound“                                                                          |
| Description         | Kurze Beschreibung des Einsatzzwecks                                                                                                    |
| Content             | System-Prompt des Assistenten                                                                                                           |
| First message       | Begrüßung des Assistenten                                                                                                               |
| Languages           | ISO-639-1-Sprachcodes als Filter, zum Beispiel `de` und `en`                                                                            |
| Themes              | Einsatzgebiete wie Empfang, Lead-Qualifizierung, Terminbuchung, Support, Anrufprüfung, Umfrage, Vertrieb oder persönliche Assistenz     |
| Branches            | Branchen wie Allgemein, Gesundheit, Zahnmedizin, Immobilien, Handwerk, SaaS/B2B, Gastgewerbe, Recht, Automobil, E-Commerce oder Bildung |
| Sort order / Active | Position im Katalog und aktuelle Verfügbarkeit                                                                                          |

Die meisten Vorlagen enthalten einen normalen System-Prompt. Eine Vorlage kann auch einen gespeicherten Flow enthalten. Beim Anwenden füllt Famulor dann den Flow Builder des Assistenten anstelle eines einfachen Prompts.

## Wo Kunden Vorlagen finden

Kunden wählen eine Vorlage beim Erstellen eines Assistenten oder später über dessen System-Prompt-Karte. Nach der Vorschau übernehmen sie eine Kopie. **Spätere Änderungen an der Vorlage überschreiben keinen vorhandenen Assistenten.** Die Inhalte werden einmalig kopiert; es entsteht keine dauerhafte Verknüpfung.

## Geltungsbereich

Vorlagen aus Whitelabel Admin sind für dein Reseller-Team und deine Kunden-Workspaces verfügbar. Löschen oder Deaktivieren entfernt eine Vorlage aus dem Katalog. Assistenten, die sie bereits übernommen haben, bleiben unverändert.

## API und MCP

Der für Kunden sichtbare Katalog lässt sich über `GET /api/v1/prompt-templates` und das MCP-Tool `list_prompt_templates` lesen, etwa für deine eigene Oberfläche. Vorlagen erstellst und bearbeitest du im Whitelabel-Admin-Dashboard; eine Schreib-API dafür gibt es nicht.

Siehe auch [White-Label-Programm](/de/admin/tenants-and-whitelabel) für Sichtbarkeit und Branding sowie [Flow Builder](/de/flow-builder/overview) für die Verwendung von Flow-Vorlagen.