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# KI-Prompt-Editor

> Bearbeite und verbessere die Prompts deines Assistenten mithilfe von KI-gestützten Vorschlägen über eine Chat-Schnittstelle

Der KI-Prompt-Editor ist ein intelligentes Werkzeug, mit dem du die Prompts deines KI-Assistenten in natürlicher Sprache bearbeiten und verbessern kannst. Anstatt Text manuell zu editieren, kannst du mit einem KI-Assistenten chatten, der deine Anfragen versteht und intelligente Modifikationen vorschlägt.

<div style={{ position: "relative", paddingBottom: "56.25%", height: 0 }}>
  <iframe style={{ position: "absolute", top: 0, left: 0, width: "100%", height: "100%", border: 0 }} src="https://www.tella.tv/video/system-prompt-erstellen-prompt-editor-8nav/embed?b=0&title=0&a=1&loop=0&t=0&muted=0&wt=0&o=1" allowFullScreen allowTransparency />
</div>

## Übersicht

Der KI-Prompt-Editor bietet:

* **Konversationelle Bearbeitung** – Beschreibe Änderungen in einfacher Sprache
* **Intelligente Vorschläge** – Die KI versteht den Kontext und nimmt relevante Änderungen vor
* **Überprüfung vor der Übernahme** – Akzeptiere oder lehne jede Änderung einzeln ab
* **Variablenverwaltung** – Verwalte Pre-Call- und Post-Call-Daten ganz einfach
* **Vorlagenbibliothek** – Starte mit bewährten Prompt-Vorlagen

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/DPfB6YtQbYXZiaGO/images/ai-prompt-editor-overview.png?fit=max&auto=format&n=DPfB6YtQbYXZiaGO&q=85&s=9476417ea8437025c9a4cb180883b48d" alt="KI-Prompt-Editor: Übersicht mit Chat-Assistent und System-Prompt-Editor" width="1418" height="897" data-path="images/ai-prompt-editor-overview.png" />
</Frame>

## Erste Schritte

<Steps>
  <Step title="Assistenten öffnen">
    Navigiere im Seitenmenü zu **Assistenten** und klicke auf den Assistenten, den du bearbeiten möchtest.
  </Step>

  <Step title="KI-Prompt-Editor finden">
    Scrolle im Bearbeitungsformular zum Abschnitt **System-Prompt** und suche den Tab **KI-Prompt-Editor**.
  </Step>

  <Step title="Editor starten">
    Klicke auf die Schaltfläche **KI-Prompt-Editor starten**. Es öffnet sich ein modales Fenster mit der Editor-Schnittstelle.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Du musst deinen Assistenten mindestens einmal speichern, bevor du den KI-Prompt-Editor verwenden kannst.
</Note>

## Schnittstellen-Übersicht

Der KI-Prompt-Editor besteht aus drei Hauptbereichen:

### Chat-Panel (Linke Seite)

Hier interagierst du mit der KI:

* Gib deine Anfragen in das Eingabefeld unten ein
* Sieh den Gesprächsverlauf darüber ein
* Nutze Schnellauswahl-Chips für gängige Aktionen:
  * **Prägnanter formulieren** – Den Prompt kürzen
  * **Mehr Details hinzufügen** – Mit Spezifikationen erweitern
  * **Klarheit verbessern** – Anweisungen verständlicher machen
  * **Anweisungen hinzufügen** – Neue Verhaltensrichtlinien ergänzen

### Editor-Panel (Rechte Seite)

Hier wird dein aktueller Prompt mit zwei Tabs angezeigt:

* **System-Prompt** – Die Hauptanweisungen für deinen Assistenten
* **Erste Nachricht** – Die Begrüßung beim Anrufstart

Wechsle zwischen dem **Bearbeitungsmodus** (Textfeld) und dem **Vorschaumodus** (formatierte Ansicht mit Diff-Hervorhebungen).

### Seitliche Tabs

* **Variablen** – Verwalte Variablen für Pre-Call-Daten
* **Post-Call** – Definiere Daten, die nach dem Anruf erfasst werden sollen

## Verwendung des Chats

### Anfragen stellen

Beschreibe einfach, was du ändern möchtest:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Beispiel: Tonfall freundlicher gestalten" icon="face-smile">
    **Du:** „Mache den Tonfall freundlicher und lockerer.“

    **KI:** Die KI wird Änderungen vorschlagen, um Begrüßungen herzlicher zu gestalten, eine konversationellere Sprache zu verwenden und formelle Phrasen abzuschwächen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Beispiel: Informationen hinzufügen" icon="plus">
    **Du:** „Füge Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie hinzu – 30 Tage ohne Angabe von Gründen.“

    **KI:** Die KI wird die passende Stelle in deinem Prompt finden und die Details zur Rückgaberichtlinie ergänzen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Beispiel: Szenario handhaben" icon="shield-halved">
    **Du:** „Füge Anweisungen für den Umgang mit verärgerten Kunden hinzu.“

    **KI:** Die KI wird Verhaltensrichtlinien zur Deeskalation hinzufügen und festlegen, wann an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet werden soll.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Tipps für bessere Ergebnisse

* **Sei spezifisch** – „Erwähne einen Rabatt von 10 %“ ist besser als „Rabatt-Infos hinzufügen“.
* **Kontext angeben** – „Wenn nach Preisen gefragt wird, erwähne...“ gibt der KI ein besseres Verständnis.
* **Eine Änderung nach der anderen** – Teile komplexe Änderungen in mehrere Anfragen auf.

## Änderungen überprüfen

Wenn die KI Änderungen vorschlägt, erscheinen diese in der Diff-Ansicht:

* **Grüne Hervorhebung** – Neuer Text, der hinzugefügt wird
* **Rote Hervorhebung** – Text, der entfernt wird
* **Blaue Hervorhebung** – Text, der modifiziert wird

### Änderungen akzeptieren oder ablehnen

Jede Änderung hat zwei Schaltflächen:

* **✓ Akzeptieren** – Diese spezifische Änderung übernehmen
* **✗ Ablehnen** – Diese Änderung verwerfen

Du kannst auch Sammelaktionen nutzen:

* **Alle akzeptieren** – Alle ausstehenden Änderungen übernehmen
* **Alle ablehnen** – Alle ausstehenden Änderungen verwerfen

<Warning>
  Überprüfe Änderungen immer, bevor du sie akzeptierst. Die KI macht intelligente Vorschläge, aber du kennst dein Geschäft am besten.
</Warning>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/DPfB6YtQbYXZiaGO/images/ai-prompt-editor-accept-deny.png?fit=max&auto=format&n=DPfB6YtQbYXZiaGO&q=85&s=78588ff7362f7eece485377e190de5c4" alt="Änderungen im KI-Prompt-Editor annehmen oder ablehnen" width="1428" height="904" data-path="images/ai-prompt-editor-accept-deny.png" />
</Frame>

## Variablen

Variablen ermöglichen es dir, Anrufe mit dynamischen Daten zu personalisieren.

### Variablen hinzufügen

1. Klicke auf den Tab **Variablen**
2. Klicke auf **Variable hinzufügen**
3. Gib einen Namen ein (z. B. `customer_name`, `appointment_time`)
4. Lege einen Standardwert fest

### Variablen in Prompts verwenden

Gib Variablen direkt in deinem Prompt mit geschweiften Klammern ein: `{variable_name}`

**Beispiel-Prompt:**

```
Hallo {customer_name}, ich rufe von Famulor an wegen Ihres Termins am {appointment_date}.
```

## Post-Call-Schema

Definiere strukturierte Daten, die du während oder nach dem Anruf erfassen möchtest.

### Post-Call-Felder hinzufügen

1. Klicke auf den Tab **Post-Call**
2. Klicke auf **Feld hinzufügen**
3. Konfiguriere:
   * **Name** – Feldbezeichner (z. B. `meeting_scheduled`)
   * **Typ** – `string`, `number` oder `boolean`
   * **Beschreibung** – Was dieses Feld erfasst

### Beispiel-Felder

| Name                | Typ     | Beschreibung                                      |
| ------------------- | ------- | ------------------------------------------------- |
| `meeting_scheduled` | boolean | Ob ein Termin gebucht wurde                       |
| `interest_level`    | string  | Kundeninteresse: heiß, warm, kalt                 |
| `callback_time`     | string  | Bevorzugtes Datum/Uhrzeit für Rückruf             |
| `objection_reason`  | string  | Hauptgrund für Ablehnung bei mangelndem Interesse |

<Tip>
  Die KI kann Post-Call-Felder basierend auf deinem Prompt vorschlagen. Frag einfach: „Welche Daten sollte ich aus diesen Anrufen erfassen?“
</Tip>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/dFnpnKboAf40OJ5r/images/ai-prompt-editor-post-call.png?fit=max&auto=format&n=dFnpnKboAf40OJ5r&q=85&s=747a1e0e09f9675f897ae35dc5da5739" alt="Post-Call-Schema: Felder und Typen im KI-Prompt-Editor" width="1022" height="322" data-path="images/ai-prompt-editor-post-call.png" />
</Frame>

## Vorlagen

Wenn du den KI-Prompt-Editor zum ersten Mal öffnest, kannst du mit einer Vorlage beginnen:

* **Mit bestehendem fortfahren** – Behalte deinen aktuellen Prompt bei
* **Von vorne beginnen** – Starte mit einem leeren Prompt
* **Mit Vorlage starten** – Wähle aus vorgefertigten Prompt-Vorlagen

Vorlagen sind nach Anwendungsfällen organisiert:

* Sales-Anrufe
* Kundensupport
* Terminplanung
* Umfragen und Feedback
* Lead-Qualifizierung

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/dFnpnKboAf40OJ5r/images/ai-prompt-editor-template.png?fit=max&auto=format&n=dFnpnKboAf40OJ5r&q=85&s=168c4665a3df3fed2d314ea4ac30338c" alt="Vorlage wählen: Prompt-Vorlagenbibliothek im KI-Prompt-Editor" width="1410" height="905" data-path="images/ai-prompt-editor-template.png" />
</Frame>

## Speichern deiner Arbeit

Klicke auf die Schaltfläche **Speichern** oben rechts, um alle Änderungen an deinem Assistenten zu speichern.

<Note>
  Der Editor erkennt automatisch nicht gespeicherte Änderungen. Wenn du versuchst zu schließen, ohne zu speichern, wirst du aufgefordert, zu speichern oder zu verwerfen.
</Note>

## Best Practices

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mit Vorlagen starten" icon="layer-group">
    Vorlagen bieten bewährte Ausgangspunkte. Passe diese an, anstatt bei Null anzufangen.
  </Card>

  <Card title="Schrittweise iterieren" icon="repeat">
    Nimm kleine Änderungen vor, teste diese und verfeinere sie. Überarbeite nicht alles auf einmal.
  </Card>

  <Card title="Jede Änderung prüfen" icon="magnifying-glass">
    Die KI ist hilfreich, aber nicht perfekt. Überprüfe Vorschläge immer, bevor du sie akzeptierst.
  </Card>

  <Card title="Nach der Bearbeitung testen" icon="phone">
    Führe nach Änderungen Testanrufe durch, um sicherzustellen, dass sich der Assistent wie erwartet verhält.
  </Card>
</CardGroup>

## Verwandte Ressourcen

* [Leitfaden für System-Prompts](/de/ai-assistants/system-prompt) – Vertiefung in das Schreiben von Prompts
* [Flow Builder](/de/ai-assistants/flow-builder) – Visuelle Alternative für das Konversationsdesign
* [Assistenten testen](/de/ai-assistants/testing) – So testest du deine Änderungen