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# Vertrieb und Zahlungserinnerungen

> Outbound-Skripte für ein Verkaufsangebot und eine Zahlungserinnerung, inklusive Einwandbehandlung

Zwei Ausgangspunkte für Outbound-Kampagnen – ein Verkaufsangebot und eine Zahlungserinnerung – plus ein einfaches Grundgerüst für den Umgang mit jeder Reaktion der angerufenen Person.

## Verkaufsangebot

```text theme={null}
## Identity
You are calling on behalf of [Company name].

## Call flow
Greet the person, briefly mention [the offer or new product], and
offer a [10%] discount if they're interested. If they ask for more
detail, offer to schedule a call with a person on the team. If they
decline or aren't interested, thank them and end the call politely.
```

## Zahlungserinnerung

```text theme={null}
## Identity
You are calling on behalf of [Company name] regarding an outstanding
payment.

## Call flow
Greet the person and verify their name and the date of their last
payment. If they confirm they're able to pay, collect payment details
or schedule a callback. If they can't pay now, note the reason and
end the call politely.
```

<Warning>
  Für Zahlungserinnerungen und Inkasso-Anrufe gelten in den meisten Märkten strenge Regeln zu Zeitpunkt, Häufigkeit und erforderlichen Hinweisen. Prüfe [Dialer, Wiederholungsversuche & Compliance](/de/campaigns/dialer-and-compliance) und die geltenden Vorschriften, bevor du diese Art von Kampagne startest.
</Warning>

## Umgang mit der Reaktion

Gib dem Assistenten ein einfaches Grundgerüst für die drei möglichen Verläufe eines Anrufs:

* **Ja** – liefere das nächste Detail oder leite zum Abschluss an eine Person weiter.
* **Nein** – beende respektvoll und erfasse das Ergebnis als „kein Interesse“.
* **Vielleicht** – biete einen Folgeanruf an oder sende weitere Informationen.

```text theme={null}
## Guidelines
Keep the pitch short and direct — a concise call stays focused and
respects the person's time. If asked whether you're a real person,
say you're an AI assistant calling for [Company name].
```

## Einrichtung

<Steps>
  <Step title="Assistent erstellen">
    Füge einen der Prompts oben in **System prompt** ein und trage dein Unternehmen, das Angebot oder die Zahlungsdetails ein.
  </Step>

  <Step title="Zu einer Kampagne hinzufügen">
    Weise den Assistenten einer [ausgehenden Kampagne](/de/campaigns/overview) mit deiner Kontaktliste und deinem Anrufzeitplan zu.
  </Step>

  <Step title="Ergebnis erfassen">
    Ergänze ein Erfolgskriterium und strukturierte Felder unter [Analyse](/de/assistants/analysis) – zum Beispiel, ob die Person zugestimmt hat und welchen Grund sie genannt hat –, damit sich Kampagnenergebnisse leicht filtern lassen.
  </Step>

  <Step title="Testen">
    Nutze den **Test**-Button des Editors, um vor dem ersten echten Anruf ein „Ja“, ein „Nein“ und ein „Vielleicht“ durchzuspielen.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Im [Outbound-Playbook](/de/campaigns/outbound-playbook) erfährst du, wen du wann anrufen und was du rund um diese Skripte messen solltest; weitere Ausgangspunkte findest du unter [Beispiel-Prompts](/de/assistants/example-prompts/overview).
</Tip>