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# SMS-Unterhaltungen

> Verbinde eine Telefonnummer mit einem Assistenten und verwalte SMS im Verlauf

**Telefonnummern** ist dein gemeinsamer Nummernbestand. Unter **Einstellungen → Kanäle → SMS** richtest du eine geeignete Nummer als Unterhaltungskanal ein. Dieselbe Nummer kann unterschiedliche Assistenten für Sprache und SMS nutzen.

## Nummer einrichten

1. Öffne **Einstellungen → Kanäle → SMS**. Kaufe eine SMS-Nummer oder importiere eine vorhandene Nummer über **Telefonnummern**.
2. Wähle **SMS einrichten**, benenne den Kanal und wähle einen Assistenten.
3. Speichere, um eingehende SMS zu verbinden. Automatische Antworten sind zunächst **aus**. Aktiviere **SMS-Versand erlauben** und **KI-Antworten**, sobald du bereit bist.
4. Konfiguriere Antwortverzögerung, Inaktivitätszeit und den optionalen Webhook zum Gesprächsende.

Unterstützt werden SMS-fähige Plattformnummern und importierte **Twilio-BYOC**-Nummern. Ein SIP-Trunk allein ermöglicht keinen SMS-Versand. Manche Ziele erfordern eine [SMS-Registrierung](/de/telephony/sms-registration-guide). Bei einem BYOC Messaging Service muss der Empfang den Webhook der Telefonnummer verwenden.

Beim Deaktivieren bleiben Nummer und Sprachkonfiguration erhalten. Das Entfernen oder Freigeben der Nummer deaktiviert ihren SMS-Kanal.

## Antworten und Verlauf

Filtere den **Verlauf** nach **SMS**. Die Details zeigen Nachrichten, Assistentenaktionen, Analyse, Zustellstatus und belastete Credits. Du kannst den Assistenten pausieren und manuell antworten. Prüfe eine unbestätigte Zustellung vor einem erneuten Versand.

Kanalantworten bestehen aus reinem Text und passen in **ein SMS-Segment**: bis zu **160 GSM-7-Einheiten** oder **70 UTF-16-Einheiten** bei Unicode. Einige Symbole zählen doppelt, Emojis meist als zwei Unicode-Einheiten. Der Editor zeigt die Grenze. Der Assistent formuliert kurz; zu lange Entwürfe werden einmal umformuliert und niemals still abgeschnitten. Anhänge und RCS werden nicht unterstützt.

Es gilt die bestehende SMS-Credit-Abrechnung einschließlich etwaiger Anbieterkosten. Es fällt keine zusätzliche allgemeine Chat-Nachrichtengebühr an. Geschätzte Belastungen können sich mit dem endgültigen Anbieterpreis ändern. Eingehendes STOP sperrt weitere Sendungen; die erneute Anmeldung folgt dem unterstützten Opt-in-Verfahren des Anbieters.

## API, MCP und Kommandozeile

Verbinde die Nummer mit `POST /api/v1/messaging-connectors` oder MCP `create_messaging_connector`. Ändere den Kanal über `PATCH /api/v1/messaging-connectors/{id}` oder `update_messaging_connector`. Liste die Kanäle mit `GET /api/v1/messaging-connectors?platform=sms` oder `list_messaging_connectors`.

```bash theme={null}
famulor list-messaging-connectors --platform sms
famulor create-messaging-connector --platform sms --name "Support SMS" \
  --assistant-id ASSISTANT_UUID --linked-phone-number-id NUMBER_UUID --ai-enabled false
famulor update-messaging-connector CONNECTOR_UUID --ai-enabled true
famulor get-messaging-history-item CONVERSATION_UUID
famulor reply-to-history-conversation --kind messaging --id CONVERSATION_UUID --text "How can we help?"
```

Wähle beim Import einer Twilio-Nummer **SMS-Unterhaltungen aktivieren**, um direkt zur SMS-Einrichtung zu gelangen. Die Option ist freiwillig und aktiviert noch keine automatischen Antworten.


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