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# Webex

> Webex-Direktnachrichten und @Erwähnungen in Spaces beantworten

Webex lässt den Assistenten eine Direktnachricht und eine @Erwähnung in einem Space beantworten. Jemand schreibt dem Bot oder erwähnt ihn in einem Gruppen-Space, und die Antwort bleibt in dieser Unterhaltung.

## Wann du ihn nutzt

Nutze ihn, wenn das Team schon in Webex-Spaces arbeitet. Ein Einzelraum mit dem Bot ist ein privater Helpdesk. Ein Gruppen-Space antwortet nur, wenn der Bot erwähnt wird.

## Was der Assistent hört

Der Assistent hört neue Nachrichten und Attachment-Aktionen (Schaltflächen, die der Bot sendet). Abonniere beides. Nachrichten in einem Gruppen-Space ohne Erwähnung des Bots werden ignoriert.

## Woher die Schlüssel kommen

Die verlinkte Anbieter-Anleitung zeigt die Bildschirme zu diesen Klicks. Folge den Klicks unten zusammen mit diesen Bildern.

Du legst den Bot an und wählst das Webhook-Secret selbst. Das Secret existiert also vor der Famulor-URL. Melde dich auf [developer.webex.com](https://developer.webex.com) an. Das Bot-Access-Token wird einmal angezeigt, wenn der Bot entsteht. Offizielle Bildschirme: [Create a bot](https://developer.webex.com/create/docs/bots) und [Webhooks](https://developer.webex.com/messaging/docs/api/guides/webhooks).

## Beim Anbieter anlegen

1. Öffne [developer.webex.com](https://developer.webex.com) und melde dich an.
2. Gehe zu **My Webex Apps → Create a New App → Create a Bot**.
3. Benenne den Bot, wähle einen Bot-Benutzernamen und kopiere das **Bot access token**. Es wird einmal angezeigt.
4. Denk dir ein Webhook-Secret aus und behalte es. Dasselbe Secret kommt in beide Webex-Webhooks und in Famulor.

## In Famulor verbinden

Dein Plan enthält diesen Kanal. Öffne **Settings → Channels**, wähle die Karte, benenne die Verbindung, wähle einen Assistenten und speichere. Die gemeinsamen Konversationseinstellungen — Antwortverzögerung (Standard 5 Sekunden) und Inaktivitätszeit (Standard 30 Minuten) — stehen auf der Seite [Messaging-Kanäle](https://docs.famulor.io/de/channels/messaging.md).

Füge auf der Karte **Webex** das **Webex bot access token** und das **Webhook secret** ein. **Bot display name** und **Bot person ID** sind optional.

Öffne nach dem Speichern das Menü der Verbindung und wähle **Copy webhook URL**. Füge genau diese Adresse beim Anbieter ein. Eine verifizierte eigene Domain ist in der angezeigten Adresse bereits enthalten.

## Den Anbieter auf Famulor zeigen lassen

1. Kopiere die Famulor-Webhook-URL.
2. Registriere im Webex-Entwicklerportal einen Webhook mit Ressource **messages**, Ereignis **created**, deinem Secret und der Famulor-URL.
3. Registriere einen zweiten Webhook mit Ressource **attachmentActions**, Ereignis **created**, demselben Secret und derselben URL.
4. Schreibe dem Bot direkt oder erwähne ihn mit @ in einem Space. Der Thread erscheint im Verlauf.

## Verlauf

Öffne den [Verlauf](https://docs.famulor.io/de/monitoring/history.md) und filtere nach **Webex**. Der Thread, die Antwort des Assistenten und eine vorhandene Auswertung erscheinen dort. Du kannst den Assistenten pausieren und selbst antworten.

## API, MCP und Kommandozeile

Dieselbe Verbindung lässt sich über die öffentliche API, das MCP-Tool `create_messaging_connector` oder die Kommandozeile anlegen. Ersetze die Platzhalter durch deine eigenen Werte.

```bash theme={null}
famulor create-messaging-connector --platform webex --name "Support" \
  --assistant-id ASSISTANT_UUID --bot-token BOT_TOKEN --webhook-secret YOUR_SECRET --bot-username famulor-bot
```


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