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# Zulip

> Auf Zulip-Direktnachrichten antworten

Zulip lässt den Assistenten eine neue Direktnachricht lesen und dieser Person antworten. Streams und Topics werden nicht behandelt. Der Direktnachrichten-Thread bleibt im Verlauf.

## Wann du ihn nutzt

Nutze ihn, wenn Personen schon in Zulip-Direktnachrichten Fragen stellen. Verbinde ihn nicht in der Erwartung, dass der Assistent einem Stream folgt.

## Was der Assistent hört

Der Assistent liest nur neue Direktnachrichten. Neue Einträge werden innerhalb weniger Minuten abgeholt. Es gibt keine Webhook-URL zum Einfügen.

## Wo du dich anmeldest

Du fügst keinen Bot-Token und kein App-Secret ein. Famulor öffnet die eigene Anmeldung des Anbieters. Nimm das Konto, dem das Postfach, die Seite oder der Helpdesk gehört. Melde dich bei deiner Zulip-Organisation an, unter [zulip.com](https://zulip.com) oder auf deinem eigenen Zulip-Server, wenn Famulor diesen Bildschirm öffnet.

## In Famulor verbinden

Aktiviere **Beta Features** unter **Settings → Workspace**. Die Karte bleibt verborgen, bis dieser Schalter an ist. Dein Plan muss den Kanal trotzdem enthalten. Öffne **Settings → Channels**, wähle die Karte, gib einen Anzeigenamen ein und wähle einen Assistenten. Das Formular sagt, dass du weitergeleitet wirst, um dich anzumelden und Zugriff zu gewähren. Wähle **Connect Zulip**. Bestätige das Konto, dem Postfach, Seite oder Helpdesk gehören soll, und kehre zu Famulor zurück. Die gemeinsamen Konversationseinstellungen — Antwortverzögerung (Standard 5 Sekunden) und Inaktivitätszeit (Standard 30 Minuten) — stehen auf der Seite [Messaging-Kanäle](https://docs.famulor.io/de/channels/messaging.md).

## Was du einschalten kannst

Zusatzaktionen bleiben aus, bis du sie einschaltest. Eine setzt eine Emoji-Reaktion auf die Nachricht des Kunden. Die andere markiert diese Nachricht mit einem Stern oder als gelesen, nur auf dem Bot-Konto. Der Kunde sieht diese persönliche Markierung nicht. Es gibt keinen Import älterer Nachrichten, weil Zulip-Nachrichten-IDs keine Datumswerte sind.

## Verlauf

Öffne den [Verlauf](https://docs.famulor.io/de/monitoring/history.md) und filtere nach **Zulip**. Der Thread, die Antwort des Assistenten und eine vorhandene Auswertung erscheinen dort. Du kannst den Assistenten pausieren und selbst antworten.


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