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# Unterbrechungen & Sprachsensitivität behandeln

> Konfiguriere, wie dein KI-Assistent Unterbrechungen, Voice Activity Detection und Sprechmuster behandelt

Telefongespräche können chaotisch sein—Anrufer können die KI unterbrechen oder Hintergrundgeräusche haben. Famulor.io bietet **Voice Activity Detection** und **Spracheinstellungen**, um diese Situationen zu behandeln.

## 1. Voice Activity Detection (VAD)

* **Was es ist**: Eine Einstellung, die der KI hilft, zu warten, bis der Benutzer fertig gesprochen hat, bevor sie antwortet.
* **Konfiguration**: In den erweiterten Einstellungen des Assistenten kannst du VAD aktivieren oder deaktivieren.
  * *Hohe Sensitivität*: KI könnte weniger unterbrechen, aber könnte zu unangenehmen Pausen führen.
  * *Niedrige Sensitivität*: KI könnte über den Benutzer sprechen, wenn sie mitten im Satz pausieren.

## 2. Sprechgeschwindigkeit & Füllwortverwendung

* **Sprechgeschwindigkeit**: Einige Stimmen ermöglichen es dir, zu verlangsamen oder zu beschleunigen, wie schnell die KI spricht.
* **Füllwortverwendung**: Entscheide, ob die KI "ähm," "uhh" oder kurze "mhm"-Bestätigungen verwendet, um natürlicher zu klingen.

## 3. Unterbrechungen

* Wenn ein Benutzer anfängt zu sprechen, während die KI spricht, kann die KI versuchen, zu stoppen und zuzuhören. Perfekte Unterbrechungsbehandlung kann jedoch aufgrund von Telefon-Audio-Überlappung nicht garantiert werden.
* Ermutige zu kürzeren KI-Antworten in deinem Prompt, um Kollisionen mit der Sprache des Anrufers zu reduzieren.

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**Tipp:** Führe Testanrufe durch, um das richtige Gleichgewicht von Sensitivität und Geschwindigkeit zu finden. Übermäßig schnelle Antworten oder übermäßig lange Monologe können Anrufer frustrieren.

<Tip>
  Passende Seiten: [Prompt Basics](/de/conversation-design/prompt-basics) und [Knowledge Bases](/de/conversation-design/knowledge-bases).
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