> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.famulor.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-Mail-Verlauf

> Verfolge die E-Mail-Gespräche deiner Assistenten direkt neben den Anrufen.

E-Mails deiner Assistenten erscheinen in **History**, sobald eine eingehende Nachricht ankommt. Der gesamte Austausch wird – genau wie bei einem Anruf – in einer einzigen Konversationszeile zusammengefasst: Kunde → Assistent → Kunde → Assistent.

Antworten werden über die üblichen E-Mail-Threading-Header und eine Antwortadress-Alternative gruppiert, damit der gesamte Austausch zusammenbleibt.

## E-Mail-Verlaufstabelle

Wähle **Type → Email**, um nur E-Mails anzuzeigen. Die Richtung zeigt, wie das Gespräch begonnen hat: Eine eingehende Kundennachricht bleibt eingehend, auch nachdem der Assistent geantwortet hat, während eine eigenständige ausgehende E-Mail als ausgehend gilt. Die Suche durchsucht E-Mail-Adressen, Betreffzeilen und Klartext-Inhalte; die Filter für Assistent und Status funktionieren sowohl für Anrufe als auch für E-Mails.

E-Mail-Antwortstatus nutzen dieselben Verlaufsstatus:

| E-Mail-Status             | Verlaufsstatus |
| ------------------------- | -------------- |
| Antwort ausstehend        | `in_progress`  |
| Antwort gesendet          | `completed`    |
| Ausgehende E-Mail         | `completed`    |
| Antwort fehlgeschlagen    | `failed`       |
| Kein Assistent zugewiesen | `skipped`      |

Öffne eine E-Mail-Zeile, um alle eingehenden Nachrichten und Antworten des Assistenten chronologisch zu lesen – zusammen mit Absender, Empfänger, Betreff, Assistent, aktuellem Antwortstatus oder Fehler und Anhangsinformationen. Der Inhalt der Anhänge wird nicht gespeichert. Die Suche erfasst auch jede Antwort innerhalb der Gruppe. Eine neue Antwort schiebt die Konversation wieder nach oben.

## API und MCP

* REST: `GET /api/v1/history` und `GET /api/v1/history/emails/{id}` (`calls:read`)
* MCP: `list_history` und `get_email_history_item`

Der Listen-Endpunkt unterstützt `type`, `direction`, `status`, `assistant_id`, `campaign_id`, `search`, `from`, `to`, `limit` und `offset`.

Der E-Mail-**Kanal selbst** – Sende-/Empfangsdomains, Assistant-Zuordnung je Adresse sowie der Workspace-weite Standard-Absendername und die Signatur – lässt sich ebenfalls vollständig über API und MCP verwalten: `GET`/`POST /api/v1/email/domains`, `GET`/`DELETE /api/v1/email/domains/{id}`, `POST /api/v1/email/domains/{id}/verify`, `GET`/`POST /api/v1/email/addresses`, `PATCH`/`DELETE /api/v1/email/addresses/{id}` sowie `GET`/`PUT /api/v1/email/settings` (`assistants:read`/`assistants:write`). MCP-Tools: `list_email_domains`, `connect_email_domain`, `get_email_domain`, `verify_email_domain`, `delete_email_domain`, `list_email_addresses`, `create_email_address`, `update_email_address`, `delete_email_address`, `get_email_settings`, `update_email_settings`.

Siehe auch [Verlauf](/de/monitoring/history) und [E-Mail-Kanal einrichten](/de/channels/email).