> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.famulor.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Eingehende Anrufe Übersicht

> Lerne, wie KI-Assistenten eingehende Anrufe bearbeiten, vom Antworten bis zur Anrufbeendigung und Analytics

Wenn jemand deine dedizierte (oder SIP-integrierte) Nummer wählt, kann Famulor.io automatisch über einen KI-Assistenten antworten. Dieser Abschnitt behandelt den Gesamtablauf eingehender Anrufe:

1. **Anrufer wählt deine Nummer**

   * Eine lokale, internationale oder gebührenfreie Leitung, die deinem KI-Assistenten zugewiesen ist.

2. **KI-Assistent antwortet**

   * Begrüßt den Anrufer mit deiner konfigurierten Stimme und ersten Nachricht.
   * Folgt dem **System-Prompt**, um Anfragen zu bearbeiten oder Informationen zu sammeln.

3. **Optionale Aktionen**

   * Weiterleitung an einen menschlichen Operator (falls konfiguriert).
   * Termine planen, Bestellstatus überprüfen oder Daten für spätere Verwendung sammeln.

4. **Anrufbeendigung**
   * KI beendet den Anruf höflich oder leitet an eine Warteschlange/Agenten weiter, falls nötig.
   * Du erhältst Transkripte und Anruf-Analytics danach.

***

## Einrichtung eingehender Anrufe

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Telefonnummern kaufen" icon="phone" href="/de/phone-numbers/purchasing-and-managing">
    Kaufe eine Nummer für eingehende Anrufe
  </Card>

  <Card title="KI-Assistent erstellen" icon="robot" href="/de/ai-assistants/creating-and-editing">
    Erstelle einen Assistenten für eingehende Anrufe
  </Card>
</CardGroup>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Nummer zuweisen" icon="link" href="/de/phone-numbers/assigning-to-assistants">
    Verbinde Nummer mit deinem Assistenten
  </Card>

  <Card title="Anrufe konfigurieren" icon="cog" href="/de/inbound-calls/configuring">
    Optimiere deine eingehenden Anrufeinstellungen
  </Card>
</CardGroup>

## Verwaltung und Analyse

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bereitstellung" icon="server" href="/de/inbound-calls/provisioning">
    Erweiterte Bereitstellungsoptionen
  </Card>

  <Card title="Einblicke & Analytics" icon="chart-bar" href="/de/inbound-calls/insights">
    Analysiere deine Anrufperformance
  </Card>
</CardGroup>

## Verwandte Themen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ausgehende Anrufe" icon="phone" href="/de/outbound-calls/overview">
    Erfahre mehr über ausgehende Anrufkampagnen
  </Card>

  <Card title="Fehlerbehebung" icon="bug" href="/de/troubleshooting/call-quality">
    Behebe Anrufqualitätsprobleme
  </Card>
</CardGroup>

**Tipp:** Beginne damit, eine [Telefonnummer zu kaufen](/de/phone-numbers/purchasing-and-managing) und sie mit einem [eingehenden KI-Assistenten](/de/ai-assistants/creating-and-editing) zu verknüpfen.