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# Kampagnen erstellen & verwalten

> Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen und Verwalten ausgehender Anrufkampagnen, einschließlich Lead-Imports und Überwachung

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Eine ausgehende "Kampagne" bestimmt, wann, wie und an wen Anrufe gemacht werden.

## 1. Kampagne einrichten

1. **Geh zu Ausgehend / Kampagnen** in deinem Dashboard.
2. Klicke auf **Neue Kampagne erstellen**:
   * **Name**: z.B. "Januar-Aktion," "Zahlungserinnerung," etc.
   * **Assistent**: welcher KI-Assistent wird diese Anrufe bearbeiten?
   * **Fenster**: wähle das Zeitfenster für die Kampagne

## 2. Telefonnummer-Pool einrichten

<Tip>
  **Neu:** Du kannst jetzt mehrere Telefonnummern einer Kampagne zuweisen, um die Anrufannahme-Rate zu erhöhen!
</Tip>

Famulor's Telefonnummer-Pool-Feature ermöglicht es dir, mehrere ausgehende Nummern für eine Kampagne zu verwenden. Das System rotiert automatisch zwischen den zugewiesenen Nummern für jeden Anruf an deine Leads.

### Vorteile der Nummern-Rotation

* **Erhöhte Anrufannahme**: Leads gehen eher ran, wenn verschiedene Nummern verwendet werden
* **Bessere Erreichbarkeit**: Vermeide, dass eine einzelne Nummer als Spam markiert wird
* **Maximale Flexibilität**: Nutze lokale Nummern oder verschiedene Vorwahlen

### So richtest du den Telefonnummer-Pool ein

1. **Beim Erstellen der Kampagne**:
   * Wähle im Kampagnen-Konfigurationsbereich die Option "Telefonnummern"
   * Füge mehrere Telefonnummern aus deinem Nummern-Pool hinzu
   * Speichere die Kampagne

2. **In bestehenden Kampagnen**:
   * Öffne die Kampagnen-Übersicht
   * Klicke auf "Bearbeiten" bei der gewünschten Kampagne
   * Weise zusätzliche Telefonnummern zu
   * Speichere die Änderungen

3. **Automatische Rotation**:
   * Bei jedem ausgehenden Anruf wählt das System automatisch eine andere Nummer aus deinem Pool
   * Die Rotation erfolgt automatisch - keine manuelle Verwaltung erforderlich
   * In der Kampagnen-Übersicht siehst du alle zugewiesenen Nummern auf einen Blick

<Note>
  **Wichtig:** Stelle sicher, dass alle zugewiesenen Telefonnummern aktiv und für ausgehende Anrufe freigeschaltet sind.
</Note>

## 3. Leads importieren

* **CSV-Datei**: Lade Telefonnummern hoch (plus zusätzliche Spalten, wie Name oder Kontonummer).
* **Google Sheets**: Verbinde über die No-Code-Plattform oder direkte Integration, um Leads zu ziehen.
* **CRM**: Einige CRMs (HubSpot, GHL, etc.) können Leads direkt an Famulor.io über API oder Automatisierung senden.

## 4. Anruf-Wiederholungen & Planung

* **Max. Wiederholungen**: z.B. versuche jeden Lead bis zu 2 Mal, wenn sie nicht antworten.
* **Wiederholungsintervall**: Minuten/Stunden zwischen Wiederholungen.
* **Zeitfenster**: z.B. nur zwischen 9:00 und 18:00 Uhr lokaler Zeit anrufen, um Leads nicht zu belästigen.

## 5. Überwachung & Pausieren

* Sobald die Kampagne live ist, passieren Anrufe automatisch während der erlaubten Stunden.
* Du kannst die Kampagne jederzeit **pausieren** oder **stoppen**, um dein Skript oder die Leads-Liste zu überarbeiten.

## 6. Ergebnisse analysieren

* Besuche **Kampagnen-Berichte**, um zu sehen:
  * Wie viele Anrufe beantwortet vs. keine Antwort.
  * Anzahl erfolgreicher vs. fehlgeschlagener Anrufe.
  * Durchschnittliche Anrufdauer, etc.

***

**Hinweis:** Große Kampagnen mit Tausenden von Leads können parallel laufen, da KI parallele Anrufe bearbeiten kann. Überwache deine Minuten-Nutzung, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

***

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Skripte & Prompts" icon="file-lines" href="/de/outbound-calls/scripts-and-prompts">
    Optimiere deine Anrufskripte für bessere Ergebnisse
  </Card>

  <Card title="Anrufer-ID konfigurieren" icon="id-card" href="/de/outbound-calls/caller-id">
    Richte deine Anrufer-ID für Kampagnen ein
  </Card>
</CardGroup>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Massen-Wählen" icon="phone-volume" href="/de/outbound-calls/mass-dialing">
    Verwalte große Anrufvolumen effizient
  </Card>

  <Card title="Automatisierung" icon="wand-magic-sparkles" href="/de/automation-platform/introduction">
    Automatisiere Follow-up-Aktionen nach Anrufen
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Für detaillierte Kampagnenanalyse siehe auch [Kostenabrechnung](/de/pricing/usage-based) und [Anruf-Insights](/de/inbound-calls/insights).
</Note>