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# Anruf beenden

> Lege fest, wann deine KI den Anruf von ihrer Seite beenden darf — mit klaren, detaillierten Regeln.

Mit dem Tool **Anruf beenden** gibst du dem Assistenten eine **Anweisung, wann er das Gespräch auflegen darf** — von seiner Seite aus, kontrolliert und nachvollziehbar. Du aktivierst es unter **Prompt & Werkzeuge** bei den **Standard-Werkzeugen** und trägst ein, **in welchen Situationen** beendet werden soll.

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</div>

## So richtest du es ein

1. Assistent öffnen → **Prompt & Werkzeuge**.
2. Bei den **Standard-Werkzeugen** **Anruf beenden** aktivieren (lila Umrandung / ausgewählt).
3. Darunter öffnet sich das Konfigurationsfeld.
4. Trag ein, **wann die KI auflegen darf** — **je detaillierter**, desto zuverlässiger das Verhalten.

## Was du schreiben solltest

Du definierst **konkrete Bedingungen** für das Auflegen. Beispiele:

* **Einfach:** Anruf beenden, wenn alle Fragen beantwortet sind und der Kunde keine weitere Hilfe braucht.
* **Ausführlicher:** Zusätzlich beenden dürfen, wenn der Termin erfolgreich eingebucht wurde, sich der Kunde verabschiedet oder das Gespräch klar abgeschlossen ist.

Deck **möglichst viele Regeln** ab, damit weder zu früh noch zu spät beendet wird.

### Tipp zur Formulierung

Viele Teams lassen sich die Formulierung von einem Modell vorschlagen (z. B. Claude oder ChatGPT): Anwendungsfall kurz beschreiben und eine klare, kopierfertige Anweisung für das Tool-Feld erzeugen lassen.

<Tip>
  Passend dazu: [Prompt & Tools](/de/ai-assistants/prompt-and-tools), [Anrufsweiterleitung (Kalt vs. Warm)](/de/platform/anrufsweiterleitung), [Mid-call KI-Tool](/de/platform/midcall-ki-tool).
</Tip>

<Tip>
  Statt einzelner HTTP-Aktionen ein ganzes Toolset auf einmal? Externen **MCP-Server** verbinden — Tools werden automatisch erkannt. Siehe [MCP-Server](/de/platform/mcp-servers).
</Tip>