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# Flow Builder

> Strukturierte Gesprächsflows statt eines Riesen-Prompts — Knoten für Sprechen, Prompt, Aktionen und Anruf beenden; ideal für Outbound und Vertrieb.

Beim Bearbeiten eines Assistenten stehen sich **AI Prompt Editor** (langer Text-Prompt) und **Flow Builder** (lila, strukturierter Aufbau) gegenüber. Der Flow Builder ist dafür da, **klare Regeln und Verzweigungen** zu definieren — besonders für **Outbound-Anrufe** und **Verkaufsgespräche**. Den Prompt-Editor empfehlen wir eher für **Rezeption** und allgemeine **Inbound**-Aufgaben mit linearem Gesprächsverlauf.

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## Prompt Editor vs. Flow Builder (Kurzüberblick)

|             | **AI Prompt Editor**                                    | **Flow Builder**                                               |
| ----------- | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Einsatz** | Rezeption, allgemeine Assistenten, eher linearer Dialog | Vertrieb, Outbound, Einwandbehandlung, große Verzweigungslogik |
| **Form**    | Wenige, zusammenhängende Text-Prompts                   | Knoten und Pfade auf dem Canvas                                |

## Flow Builder starten

Assistent öffnen, Flow Builder starten. Du kannst wie beim Prompt Editor eine **Vorlage** wählen oder **von Null** beginnen.

## Knotentypen

Über **Knoten hinzufügen**:

* **Start** — **Erstnachricht:** wie die KI den Anrufer begrüßt.
* **Sprechen** — Text **eins zu eins** vom Assistenten aussprechen lassen (z. B. wortgetreu, Zahlen phonetisch — je nach verfügbaren Optionen).
* **Prompt** — Flexible Anweisungen (Interessen ermitteln, Einwände behandeln). Unten bei **Ergebnisse** z. B. „interessiert“ / „nicht interessiert“ anlegen und die Pfade weiterführen oder mit **Anruf beenden** abschließen.
* **Aktion** — z. B. **Termin buchen** oder **Anruf weiterleiten** — **Trigger** für Automatisierungen.
* **Anruf beenden** — wann aufgelegt wird (z. B. bei negativem Feedback).

## Einstellungen rechts

Dort u. a. **Identität**, **erste Nachricht**, **Gesprächstyp** (z. B. Vertrieb, Bewerber-Vorauswahl, Produktbewertung, Kundenservice), **Sprache**, **Persönlichkeit** per Regler (Durchsetzung, Humor), **Voicemail-Text**, **Variablen** (z. B. Vorname aus Leadliste) und **Webhooks** nach dem Anruf für Zusammenfassungen.

## Export / Import

Flows **exportieren** und in **anderen Assistenten** wieder **importieren** / einfügen.

<Warning>
  **Entweder oder:** Es gilt der **AI Prompt Editor** oder der **Flow Builder**. Wenn der Prompt-Editor schon gefüllt ist und du den Flow Builder aktivierst bzw. speicherst, kann der **Prompt-Editor-Inhalt verworfen werden** — vorher sichern oder exportieren.
</Warning>

<Tip>
  Ausführliche Oberflächen-Doku: **[Flow Builder](/de/ai-assistants/flow-builder)**.\
  Passend dazu: [AI Prompt Editor](/de/ai-assistants/ai-prompt-editor), [Prompt & Werkzeuge](/de/ai-assistants/prompt-and-tools).
</Tip>