> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.famulor.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# KI-WhatsApp

> WhatsApp Sender anlegen, Nummer verifizieren, KI-Assistent verbinden und Vorlagen für Outreach — inkl. Hinweis zur Voice-Pause bei der Verifizierung.

So verbindest du einen **KI-Assistenten** mit **WhatsApp**: Du legst einen **WhatsApp Sender** an (eigene Nummer oder bereits bei **Famulor** gekaufte Nummer), schließt die **Verifizierung** ab und kannst danach **Outreach** über **von Meta geprüfte Vorlagen** schicken — der Assistent antwortet im Chat automatisch.

<div style={{ position: "relative", paddingBottom: "56.25%", height: 0 }}>
  <iframe style={{ position: "absolute", top: 0, left: 0, width: "100%", height: "100%", border: 0 }} src="https://www.tella.tv/video/ki-assistent-mit-whatsapp-verbinden-1-67k4/embed?b=0&title=0&a=1&loop=0&t=0&muted=0&wt=0&o=1" allowFullScreen allowTransparency />
</div>

## 1. WhatsApp Sender erstellen

1. Im Famulor-Dashboard unten **WhatsApp Senders** öffnen.
2. Oben rechts **WhatsApp Sender erstellen**.
3. Entweder **eigene Telefonnummer** hinzufügen und verifizieren oder die **bei Famulor gekaufte Nummer** nutzen.

<Warning>
  Während die Nummer für **WhatsApp verifiziert** wird, kann dein **Voice-Assistent** auf dieser Leitung **keine Anrufe annehmen** und **keinen Outbound** fahren. Für Kunden-Setups am besten **nach den Öffnungszeiten** oder in einem vereinbarten Fenster einplanen.
</Warning>

4. Optional: **WhatsApp-Business-Profil** ausklappen — Beschreibung, Geschäftsadresse, Kategorie.
5. **Verifizierung starten**; Status z. B. „Verification started“. Es läuft die Einrichtung — Seite kann aktualisiert werden, oft **5–10 Minuten**.
6. Mit dem grünen Button **Weiter zum Schritt 2**, Nummer wählen, **Weiter zur WhatsApp-Verbindung**.

## 2. WhatsApp Business-Konto (Meta)

Du brauchst ein **WhatsApp Business-Konto** bei Meta (in der Oberfläche klar hervorgehoben).

1. Telefonnummer kopieren; im Famulor-Hilfebereich ggf. Anleitung zur **Facebook-/Meta-Anbindung** nutzen.
2. Unten auf der Seite **Login with Facebook**, **Business-Portfolio** wählen, **neues WhatsApp-Konto** anlegen.
3. **Unternehmenskategorie**, **Land**, **Webseite**, **Zeitzone** — dann **neue Telefonnummer hinzufügen** (die gerade für WhatsApp genutzte).
4. Zur **Nummern-Verifizierung bei Meta**: wenn möglich **Anruf** statt SMS; den Code kannst du nach dem Anruf z. B. im Famulor-**Anrufverlauf** nachlesen.

## 3. KI-Assistent zuweisen

1. Zurück zu **WhatsApp Senders**, Nummer in der Liste, **Bearbeiten**.
2. Bei **KI-Assistent** den gewünschten Assistenten wählen.
3. **KI soll automatisch antworten** aktivieren wie gewünscht.
4. **Geschäftsprofil** und **Branding** prüfen: Logo, **Datenschutz**- und **Nutzungsbedingungen**-URLs, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon).
5. **Änderungen speichern**; anschließend **Mit WhatsApp synchronisieren**, damit Meta die Daten übernimmt.

## 4. Vorlagen für Outreach

Für viele **Erstkontakte** brauchst du **WhatsApp-Vorlagen** (Meta-Prüfung):

1. Unterhalb von **WhatsApp Senders**: **Vorlage erstellen**.
2. **Nummer** wählen, Namen vergeben (z. B. „Outreach“).
3. **Komponenten:** **Body** für den Haupttext; über **Komponente hinzufügen** z. B. **Header** (Bild) oder **Buttons** für Umfragen/Aktionen.
4. **Erstellen**, dann **Zur Überprüfung einreichen** — Dauer bei Meta **variabel** (Minuten bis länger).

## 5. Optional: Automation nach dem Anruf

Beispiel: Trigger **Phone Call Ended** (AI Calling Platform) → optional **Delay** (z. B. 5 Stunden) → **WhatsApp-Vorlage senden**. Details und weitere Vorlagen in der **Automatisierungs**-Oberfläche; ausführlich in den verlinkten Guides.

<Tip>
  Vertiefung: [WhatsApp Integration](/de/whatsapp/integration), [Sender](/de/whatsapp/senders), [Vorlagen](/de/whatsapp/templates), [Automatisierung](/de/whatsapp/automation), [No-Code Automatisierung](/de/automation-platform/introduction).
</Tip>