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# Auto Top-up

> Automatisch Anrufminuten und Chat-Credits nachkaufen, wenn dein Guthaben knapp wird

# Auto Top-up

Auto Top-up kauft automatisch Credits nach, wenn dein Guthaben knapp wird — damit deine Assistenten nicht mitten in einer Kampagne stehen bleiben. Du erhältst **E-Mail-Benachrichtigungen** und **Dashboard-Hinweise**, sobald eine Schwelle erreicht oder ein Nachkauf ausgelöst wird.

<Note>
  Aufrufbar unter [app.famulor.de/credits](https://app.famulor.de/credits) — oder im Dashboard über **Add credits** oben links in der Seitenleiste (neben deinem Plan).
</Note>

<Frame caption="Add credits in der Dashboard-Seitenleiste öffnen">
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/FJT4fkNVrV9C7VXt/images/auto-top-up/add-credits-dashboard.png?fit=max&auto=format&n=FJT4fkNVrV9C7VXt&q=85&s=91e47e454e6780264b75b8e287ec8ee5" alt="Add-credits-Button in der Famulor-Dashboard-Seitenleiste" width="2703" height="1421" data-path="images/auto-top-up/add-credits-dashboard.png" />
</Frame>

Es gibt zwei unabhängige Einstellungen: eine für **Anrufminuten** und eine für **Chat-Credits**.

***

## Auto Top-up für Anrufminuten

Hält dein Guthaben für Telefonanrufe aufgefüllt.

<Frame caption="Auto-Top-up-Einstellungen für Anrufminuten">
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/FJT4fkNVrV9C7VXt/images/auto-top-up/call-minutes-auto-top-up.png?fit=max&auto=format&n=FJT4fkNVrV9C7VXt&q=85&s=18c42fd460142086bc38282cbbdeb36a" alt="Auto-Top-up-Einstellungen für Anrufminuten" width="1723" height="604" data-path="images/auto-top-up/call-minutes-auto-top-up.png" />
</Frame>

| Feld                          | Bedeutung                                                                            | Beispiel                    |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------- |
| **Enable Auto Top-up**        | Aktiviert oder deaktiviert die Automatik.                                            | An                          |
| **Alert when balance below**  | Schickt eine E-Mail- + Dashboard-Warnung, wenn die Minuten unter diesen Wert fallen. | `10` Minuten                |
| **Top up when balance below** | Löst einen automatischen Kauf aus, sobald die Minuten unter diesen Wert fallen.      | `5` Minuten                 |
| **Amount to top up (EUR)**    | Betrag pro Nachkauf. Die Seite zeigt, wie viele Anrufminuten du dafür bekommst.      | `50` € → `454` Anrufminuten |

Mit **Save Auto Top-up Settings** speichern.

<Warning>
  Auto Top-up für **Telefonanrufe funktioniert nur bei Kampagnen (Outbound)** — es wird **nicht** bei eingehenden (Inbound) Anrufen ausgelöst. Halte für Inbound genug Guthaben vor oder nutze die Alert-Schwelle, um manuell nachzukaufen.
</Warning>

***

## Auto Top-up für Chat-Credits

Hält deine **Chat-Credits** aufgefüllt — verwendet für KI-Chat-Antworten, WhatsApp-Nachrichten und SMS.

<Frame caption="Auto-Top-up-Einstellungen für Chat-Credits">
  <img src="https://mintcdn.com/famulor/FJT4fkNVrV9C7VXt/images/auto-top-up/chat-credits-auto-top-up.png?fit=max&auto=format&n=FJT4fkNVrV9C7VXt&q=85&s=6cbd7deb77da54f95f0613666d12c78f" alt="Auto-Top-up-Einstellungen für Chat-Credits" width="1689" height="559" data-path="images/auto-top-up/chat-credits-auto-top-up.png" />
</Frame>

| Feld                                | Bedeutung                                                                            | Beispiel                      |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------- |
| **Enable Chat Credits Auto Top-up** | Aktiviert oder deaktiviert die Automatik.                                            | An                            |
| **Alert when credits below**        | Schickt eine E-Mail- + Dashboard-Warnung, wenn die Credits unter diesen Wert fallen. | `100` Credits                 |
| **Top up when credits below**       | Löst einen automatischen Kauf aus, sobald die Credits unter diesen Wert fallen.      | `50` Credits                  |
| **Amount to top up (EUR)**          | Betrag pro Nachkauf. Die Seite zeigt, wie viele Chat-Credits du dafür bekommst.      | `10` € → `1.285` Chat-Credits |

Mit **Save Chat Credits Auto Top-up Settings** speichern.

***

## So funktioniert es

<Steps>
  <Step title="Schwellen festlegen">
    Wähle die **Alert**-Schwelle (wann du benachrichtigt wirst) und die **Top-up**-Schwelle (wann ein Kauf ausgelöst wird). Der Alert-Wert liegt meist höher als der Top-up-Wert, damit du früh gewarnt wirst.
  </Step>

  <Step title="Nachkauf-Betrag wählen">
    Trage den EUR-Betrag pro Nachkauf ein. Famulor zeigt vor dem Speichern die entsprechenden Anrufminuten bzw. Chat-Credits zum Tarif deines Plans an.
  </Step>

  <Step title="Speichern & entspannen">
    Sobald dein Guthaben die Top-up-Schwelle unterschreitet, belastet Famulor automatisch deine Zahlungsmethode und bucht die Credits gut. Jedes Mal bekommst du eine E-Mail und einen Dashboard-Hinweis.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Alle Preise verstehen sich zzgl. USt. Die USt. wird beim Checkout anhand deines Rechnungsprofils berechnet. Wie Minuten verbraucht werden, steht unter [Preisübersicht](/de/pricing/usage-based).
</Tip>