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# Ruhezeiten

> Pausiere proaktive ausgehende Aktivitäten kanalweise zu festgelegten Zeiten.

Ruhezeiten findest du unter **Settings → Data → Dark Windows**. Workspace-
Owner und -Admins können damit proaktive ausgehende Aktivitäten je Kanal
pausieren, ohne den Kanal abzuschalten.

## Funktionsweise

Jeder Kanal hat einen eigenen Schalter sowie eine Start- und Endzeit. Es gilt
die auf der Seite angezeigte Workspace-Zeitzone. Der Startzeitpunkt gehört zum
Fenster, der Endzeitpunkt nicht. Ein Fenster von `21:00` bis `08:00` läuft über
Nacht.

Ruhezeiten gelten für proaktive Sendungen und Anrufe aus [Kampagnen](/de/campaigns/overview), Rückrufen,
[Automatisierungen](/de/automations/overview), API und MCP. Antworten auf eingehende Kundennachrichten und
manuelle Antworten aus dem [Verlauf](/de/monitoring/history) bleiben möglich.

## Kanäle

Separate Fenster gibt es für Voice, SMS, E-Mail, WhatsApp, Telegram, Slack,
Messenger, Microsoft Teams, Discord, Google Chat und X.

Workspaces mit aktivierten Beta-Funktionen sehen zusätzlich Freshdesk, Gmail,
Outlook, Zendesk, ServiceNow, Intercom, Zoho Mail, AgentMail, Instagram und
Zulip. Das allgemeine E-Mail-Fenster und die anbieterspezifischen E-Mail-
Fenster sind voneinander unabhängig.

## API und MCP

* `GET /api/v1/settings/dark-windows` liefert alle Kanalfenster und die
  Workspace-Zeitzone.
* `PATCH /api/v1/settings/dark-windows` aktualisiert einen oder mehrere Kanäle.
  Nicht übergebene Kanäle bleiben unverändert.
* MCP-Tools: `get_dark_window_settings` und `update_dark_window_settings`.

REST verwendet `settings:read` / `settings:write`; MCP akzeptiert zusätzlich
die entsprechenden Assistant-Lese-/Schreibberechtigungen.

```json theme={null}
{
  "settings": {
    "gmail": { "enabled": true, "start": "21:00", "end": "08:00" },
    "outlook": { "enabled": true, "start": "22:00", "end": "07:00" }
  }
}
```