> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.famulor.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Abrechnung & Guthaben > Behebe Abrechnungsprobleme, verstehe Gebühren und lerne mehr über Rückerstattungsrichtlinien und Nutzungsverfolgung ## 1. Unerwartete Gebühren? * **Große ausgehende Kampagne?** Möglicherweise haben deine Anrufe mehr Minuten verwendet als erwartet. * **Hast du mehrere Nummern gemietet?** Monatliche Gebühren stapeln sich, wenn du mehrere Leitungen aktiv hältst. ## 2. Rückerstattungs- / Kündigungsrichtlinien * Überprüfe die Bedingungen deines Plans. Normalerweise sind nutzungsbasierte Minuten nicht erstattungsfähig, da Ressourcen in Echtzeit verwendet werden. * Wenn du einen monatlichen Plan mit inkludierten Minuten hast, kannst du oft zukünftige Verlängerungen kündigen, aber nicht Teilmonate. ## 3. Nutzung verfolgen * **Dashboard**: Echtzeit-Nutzungszähler zeigen verbrauchte Minuten. * **Benachrichtigungen**: Setze Warnungen, falls du dich einem monatlichen Schwellenwert näherst. *** **Tipp:** Falls die Nutzung unerwartet gestiegen ist, schau dir Anruflogs an oder prüfe, ob ein Mitarbeiter versehentlich eine große Kampagne ausgelöst hat. Passende Seiten: [Setup Issues](/de/troubleshooting/setup-issues) und [AI Behavior](/de/troubleshooting/ai-behavior) und [Call Quality](/de/troubleshooting/call-quality).