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# Calendly Probleme

> Behebe häufige Calendly-Integrationsprobleme in Famulor: Auth-Fehler, fehlende Event-Types und fehlgeschlagene Buchungen bei KI-Telefonassistenten-Anrufen.

> Behebe häufige Calendly-Integrationsprobleme

Lösungen für häufige Probleme mit der Calendly-Integration.

## Verbindungsprobleme

### OAuth-Autorisierung schlägt fehl

**Problem:** Calendly-Konto kann nicht verbunden werden

**Lösung:**

* Verbindung im Inkognito-/Privatfenster testen
* Admin-Rechte im Calendly-Konto prüfen
* Drittanbieter-Berechtigungen in Calendly prüfen

### Events laden nicht

**Problem:** Event-Dropdown bleibt leer

**Lösung:**

* **"Load Events"** klicken
* Auf Abschluss der Synchronisierung warten
* Seite neu laden
* Prüfen, ob aktive Event-Typen vorhanden sind

## Buchungsprobleme

### Location-Kind Fehler

**Problem:** "Failed to book appointment: Specified location kind is not configured for this event type"

**Ursache:** Dein Calendly Event-Typ hat eine Location-Einstellung (z.B. Google Meet, Zoom), die nicht zu dem passt, was der Voice-Assistent bei der Buchung verwendet.

**Lösung:**

1. Bei [calendly.com](https://calendly.com) einloggen
2. **Event Types** öffnen und den Event-Typ wählen, der mit deinem Assistenten verknüpft ist
3. **Edit** klicken
4. Zu **Location** scrollen
5. Location auf eine der Optionen setzen:
   * **"Custom"** — sicherste Option, funktioniert in allen Fällen
   * **"Phone Call" → "Inbound call"** — funktioniert ebenfalls für Voice-KI
   * Bei mehreren Locations sicherstellen, dass **"Custom"** enthalten ist
6. Event speichern
7. Buchung erneut über den Assistenten testen

<Warning>
  Bei reinen Video-Locations (Google Meet, Zoom, Teams) schlagen Buchungen fehl, da der Voice-Assistent keine Meeting-Links erzeugt. Wechsle zu "Custom" oder füge "Custom" als zusätzliche Location-Option hinzu.
</Warning>

### Zeitzonenprobleme

**Problem:** Termine landen zur falschen Zeit

**Lösung:**

* Zeitzone im Calendly-Event prüfen
* Zeitzone im Assistenten prüfen
* Mit konkreten Zeitangaben testen

## Testprobleme

### Web-Call Buchungen schlagen fehl

**Problem:** Buchungen funktionieren bei Web-Calls inkonsistent

**Lösung:**

* Mit echten Telefonanrufen testen (nicht Web-Calls)
* Web-Calls übergeben die Telefonnummer teils unzuverlässig
* Nummer bei Web-Calls im internationalen Format mit `+` angeben (z.B. "+49 123 4567890")

## Hilfe

Wenn das Problem bestehen bleibt:

1. Transkripte auf Buchungsversuche prüfen
2. Event-Typ im Calendly-Dashboard verifizieren
3. Mit einfachem Telefonanruf testen
4. Support kontaktieren mit:
   * Fehler-Screenshot
   * Screenshot der Event-Einstellungen (insbesondere Location)
   * Transkript mit Buchungsversuch

## Verwandte Seiten

* [Calendly Terminplanung](/de/ai-assistants/calendly-scheduling)
* [Assistant Prompt & Tools](/de/ai-assistants/prompt-and-tools)
* [Assistent testen](/de/ai-assistants/testing)
* [Support](/de/support)