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# Saldos y transferencias de créditos

> Consulta los créditos prepago y financia espacios de clientes

Las llamadas son de prepago. Cada espacio de trabajo tiene un saldo de créditos, y las llamadas completadas lo reducen según sus precios.

## Cómo cambia el saldo

Un saldo puede cambiar cuando:

* se añaden los créditos incluidos en el plan;
* el espacio compra una recarga;
* las llamadas consumen créditos; o
* un revendedor de marca blanca transfiere créditos hacia o desde uno de sus espacios de clientes.

Cada cambio aparece en el historial con su fecha, importe, motivo y cualquier nota incluida en la transferencia.

## Transferir créditos

Los propietarios y administradores de un espacio de marca blanca pueden financiar sus espacios de clientes desde su propio saldo disponible. También pueden recuperar créditos sin usar si el cliente conserva saldo suficiente.

Las transferencias son inmediatas y nunca permiten que un saldo sea negativo.

## Comprar créditos adicionales

Los propietarios pueden comprar paquetes de recarga desde **Billing**. Cuando se confirma el pago, los créditos aparecen en el espacio activo.

## Dónde consultar el uso

* **Customers** muestra el saldo de cada espacio de cliente y ofrece la acción de transferencia.
* **Usage** muestra el consumo del espacio activo por día y por llamada.

<Note>
  Los saldos se expresan en créditos, no en dinero. Consulta [Planes y límites](/es/admin/plans-and-limits) y [Minutos y facturación](/es/billing/minutes) para conocer los precios y el uso incluido.
</Note>
