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# Migración de datos

> Mueve selectivamente asistentes, números, herramientas y otros recursos entre espacios de clientes, con historial y reversión

**Whitelabel Admin → Data Migration** mueve recursos entre dos de tus espacios de trabajo. Sirve para entregar una configuración de agencia al cliente final, consolidar dos cuentas de clientes o corregir recursos creados en el espacio equivocado.

## Recursos que puedes mover

Elige un **espacio de origen** y un **espacio de destino**. Pueden ser espacios de clientes o tu propio espacio de revendedor. Después selecciona los recursos:

* Asistentes
* Números de teléfono
* Herramientas
* Widgets web
* Paneles personalizados
* Automatizaciones
* Campañas
* Plantillas de prompts

Activa **Include tools linked to selected assistants** para transferir las herramientas asignadas a los asistentes elegidos. Cada widget debe seleccionarse junto con su asistente.

<Note>
  Las bases de conocimiento permanecen en el espacio de origen. Créalas de nuevo en el destino y vuelve a conectarlas a los asistentes tras la migración. Los anuncios guardados se preparan de nuevo para el espacio de destino.
</Note>

## Acceso del destino y nombres de herramientas

La vista previa comprueba capacidad, modos de asistente permitidos, acceso MCP y nombres de herramientas en el destino. Cada espacio de cliente con plan o acceso prepago incluye cinco herramientas; las adicionales requieren complementos de capacidad de pago. **Connect AI (MCP)** puede habilitarse en planes de clientes, incluidos los gratuitos, o en los valores prepago. Este permiso es independiente del número de herramientas y del acceso REST. Las herramientas reutilizables y las conexiones MCP de asistentes comparten la capacidad del espacio. Una herramienta asignada a varios asistentes cuenta una sola vez.

Si un nombre ya existe en el destino, la vista previa muestra el nuevo nombre. Se conserva el comportamiento de ambas herramientas. Espera a que terminen las llamadas activas antes de transferir un asistente.

Abre **Whitelabel Admin → Data Migration → Migrate**. Empieza con **From (source workspace)** y **To (destination workspace)**. La captura muestra el estado inicial sin selección; no se ha ejecutado ninguna migración.

<Frame caption="Data Migration — elige origen y destino antes de revisar la transferencia">
  <img src="https://mintcdn.com/ouraicall/bijtnxODi_f3mm69/images/guide-ui/white-label-data-migration.png?fit=max&auto=format&n=bijtnxODi_f3mm69&q=85&s=9309469a9a2fc7a5113a8964dc8914bf" alt="Data Migration — elige origen y destino antes de revisar la transferencia" width="2232" height="562" data-path="images/guide-ui/white-label-data-migration.png" />
</Frame>

## Ejecutar una migración

<Steps>
  <Step title="Elegir origen y destino">
    En **1. Select workspaces**, busca los nombres en **From (source workspace)** y **To (destination workspace)**. Ambos espacios deben pertenecer a tu plataforma de revendedor.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar recursos">
    Al elegir el origen se cargan todos sus recursos aptos, sin filtrar por propietario. Marca los que quieras mover.
  </Step>

  <Step title="Elegir propietario en el destino">
    Usa **New owner in destination workspace** para seleccionar al miembro que será propietario de los recursos transferidos.
  </Step>

  <Step title="Revisar y ejecutar">
    Selecciona **Preview**, revisa las herramientas renombradas y resuelve todos los bloqueos. Después selecciona **Execute**. Cualquier cambio en espacios, propietario, selección o dependencias requiere una nueva vista previa.
  </Step>
</Steps>

## Historial y reversión

Cada migración queda registrada con la persona, los recursos, el origen, el destino y la fecha. Abre una entrada para revisar lo transferido. **Rollback** revierte transferencias completadas, incluidos los elementos correctos de una ejecución parcialmente fallida. Una herramienta renombrada después de migrar queda protegida frente a la reversión automática. Si algún elemento no puede restaurarse, la entrada sigue disponible para otro intento.

## API

La migración se realiza en el panel Whitelabel Admin; no tiene equivalente público REST o MCP. Puedes automatizar la incorporación y entrega de cuentas mediante la [API de marca blanca](/es/admin/whitelabel-api) y efectuar el traslado de recursos desde el panel.

El [programa de marca blanca](/es/admin/tenants-and-whitelabel) explica el aislamiento de los espacios de clientes. La [gestión de límites de clientes](/es/admin/user-limits) permite preparar la capacidad del destino.