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# Listar llamadas

> Lista todas las llamadas del usuario autenticado con opciones de filtrado

<Warning>
  **API de Famulor 1.0 (legado).** Esta página se aplica únicamente a Famulor 1.0 (`app.famulor.de`) y se conserva por compatibilidad. Para la plataforma actual, usa la [referencia de la API de Famulor 2.0](/es/api-reference/introduction).
</Warning>

Este endpoint te permite listar todas las llamadas del usuario autenticado con varias opciones de filtrado.

### Parámetros de consulta

<ParamField query="status" type="string">
  Filtra las llamadas por estado. Valores posibles: `initiated`, `ringing`, `busy`, `in-progress`, `ended`, `completed`, `ended_by_customer`, `ended_by_assistant`, `no-answer`, `failed`
</ParamField>

<ParamField query="type" type="string">
  Filtra las llamadas por tipo. Valores posibles: `inbound`, `outbound`, `web`
</ParamField>

<ParamField query="phone_number" type="string">
  Filtra las llamadas por el número de teléfono del cliente
</ParamField>

<ParamField query="assistant_id" type="integer">
  Filtra las llamadas por ID de asistente
</ParamField>

<ParamField query="campaign_id" type="integer">
  Filtra las llamadas por ID de campaña
</ParamField>

<ParamField query="date_from" type="string">
  Filtra las llamadas desde esta fecha (formato YYYY-MM-DD)
</ParamField>

<ParamField query="date_to" type="string">
  Filtra las llamadas hasta esta fecha (formato YYYY-MM-DD)
</ParamField>

<ParamField query="per_page" type="integer">
  Número de llamadas por página (1-100, por defecto: 15)
</ParamField>

<ParamField query="page" type="integer">
  Número de página (por defecto: 1)
</ParamField>

### Campos de respuesta

<ResponseField name="data" type="array">
  Array de llamadas

  <Expandable title="Propiedades de la llamada">
    <ResponseField name="id" type="integer">
      El identificador único de la llamada
    </ResponseField>

    <ResponseField name="assistant_name" type="string">
      El nombre del asistente que gestionó la llamada
    </ResponseField>

    <ResponseField name="campaign_name" type="string">
      El nombre de la campaña a la que pertenece esta llamada (si corresponde)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="type" type="string">
      El tipo de la llamada (inbound, outbound o web)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="duration" type="integer">
      La duración de la llamada en segundos
    </ResponseField>

    <ResponseField name="assistant_phone_number" type="string">
      El número de teléfono utilizado por el asistente
    </ResponseField>

    <ResponseField name="client_phone_number" type="string">
      El número de teléfono del cliente
    </ResponseField>

    <ResponseField name="status" type="string">
      El estado actual de la llamada
    </ResponseField>

    <ResponseField name="transcript" type="array">
      La transcripción de la conversación de la llamada como un array de objetos que contienen text, type, sender y timestamp
    </ResponseField>

    <ResponseField name="variables" type="object">
      Variables recopiladas durante la llamada
    </ResponseField>

    <ResponseField name="evaluation" type="array">
      Datos de evaluación del rendimiento de la llamada como un array de objetos con name, type, value y description
    </ResponseField>

    <ResponseField name="webhook_response" type="object">
      Respuesta de los webhooks configurados
    </ResponseField>

    <ResponseField name="carrier_cost" type="string">
      El coste cobrado por el proveedor de telefonía para esta llamada
    </ResponseField>

    <ResponseField name="total_cost" type="string">
      El coste total de la llamada, incluidas todas las comisiones
    </ResponseField>

    <ResponseField name="answered_by" type="string">
      Quién respondió la llamada (human, machine o unknown)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="recording_url" type="string">
      URL de la grabación de la llamada (si está disponible y habilitada)
    </ResponseField>

    <ResponseField name="created_at" type="string">
      Fecha y hora de creación de la llamada
    </ResponseField>

    <ResponseField name="updated_at" type="string">
      Fecha y hora de la última actualización de la llamada
    </ResponseField>
  </Expandable>
</ResponseField>

<ResponseField name="current_page" type="integer">
  El número de página actual
</ResponseField>

<ResponseField name="per_page" type="integer">
  Número de elementos por página
</ResponseField>

<ResponseField name="total" type="integer">
  Número total de llamadas que coinciden con los criterios
</ResponseField>

<ResponseField name="last_page" type="integer">
  El número de la última página
</ResponseField>

<ResponseField name="first_page_url" type="string">
  URL de la primera página
</ResponseField>

<ResponseField name="last_page_url" type="string">
  URL de la última página
</ResponseField>

<ResponseField name="next_page_url" type="string">
  URL de la página siguiente, o `null`
</ResponseField>

<ResponseField name="prev_page_url" type="string">
  URL de la página anterior, o `null`
</ResponseField>

<ResponseField name="path" type="string">
  Ruta base de paginación
</ResponseField>

<ResponseExample>
  ```json 200 Response theme={null}
  {
    "data": [
      {
        "id": 123456,
        "assistant_name": "Sales Assistant",
        "campaign_name": "Neukundenakquise Q1 2024",
        "type": "outbound",
        "duration": 180,
        "assistant_phone_number": "+4912345678",
        "client_phone_number": "+4915123456789",
        "status": "completed",
        "transcript": [
          {
            "text": "Hallo, mein Name ist Maximilian, ich melde mich im Auftrag eines IT-Unternehmens.",
            "type": "transcript",
            "sender": "bot",
            "timestamp": 1754055268.525861
          },
          {
            "text": "Hallo?",
            "type": "transcript",
            "sender": "human",
            "timestamp": 1754055272.069057
          }
        ],
        "variables": {
          "customer_name": "John"
        },
        "evaluation": [
          {
            "name": "status",
            "type": "bool",
            "value": true,
            "description": "Whether the call objective was achieved or not."
          },
          {
            "name": "summary",
            "type": "string",
            "value": "Connected to the customer, obtained name of the person responsible for IT.",
            "description": "Call summary in a few words."
          }
        ],
        "webhook_response": {
          "crm_updated": true,
          "lead_score": 75
        },
        "carrier_cost": "0.08000000",
        "total_cost": "0.12000000",
        "answered_by": "human",
        "recording_url": "https://recordings.famulor.de/call-123456.mp3",
        "created_at": "2024-01-15T10:30:00Z",
        "updated_at": "2024-01-15T10:33:00Z"
      },
      {
        "id": 123457,
        "assistant_name": "Support Assistant",
        "campaign_name": null,
        "type": "inbound",
        "duration": 120,
        "assistant_phone_number": "+4912345678",
        "client_phone_number": "+4917123456789",
        "status": "ended_by_customer",
        "transcript": [
          {
            "text": "Kunde: Hallo, ich habe eine Frage zu meinem Konto.",
            "type": "transcript",
            "sender": "human",
            "timestamp": 1754055300.123456
          },
          {
            "text": "Gerne helfe ich Ihnen dabei. Was kann ich für Sie tun?",
            "type": "transcript",
            "sender": "bot",
            "timestamp": 1754055302.789012
          }
        ],
        "variables": {
          "issue_resolved": true,
          "satisfaction_rating": 9
        },
        "evaluation": [
          {
            "name": "issue_resolved",
            "type": "bool",
            "value": true,
            "description": "Whether the customer's issue was resolved."
          },
          {
            "name": "satisfaction_rating",
            "type": "integer",
            "value": 9,
            "description": "Customer satisfaction rating from 1-10."
          }
        ],
        "webhook_response": null,
        "carrier_cost": "0.05000000",
        "total_cost": "0.08000000",
        "answered_by": "human",
        "recording_url": null,
        "created_at": "2024-01-15T14:20:00Z",
        "updated_at": "2024-01-15T14:22:00Z"
      }
    ],
    "current_page": 1,
    "first_page_url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=1",
    "from": 1,
    "last_page": 4,
    "last_page_url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=4",
    "links": [
      {
        "url": null,
        "label": "&laquo; Previous",
        "active": false
      },
      {
        "url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=1",
        "label": "1",
        "active": true
      }
    ],
    "next_page_url": "https://app.famulor.de/api/user/calls?page=2",
    "path": "https://app.famulor.de/api/user/calls",
    "per_page": 15,
    "prev_page_url": null,
    "to": 15,
    "total": 52
  }
  ```
</ResponseExample>

<Tip>
  Páginas relacionadas: [Introducción](/es/api-v1/introduction) y [Guía de autenticación](/es/api-v1/authentication), y [Ejemplos de integración de la API](/es/api-v1/introduction).
</Tip>