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# Zona horaria del asistente

> Cómo la zona horaria IANA del asistente determina sus herramientas, variables y horario comercial — y cuándo la anula una campaña

Todo asistente tiene una **zona horaria** — un identificador IANA como `Europe/Berlin` o `America/New_York`, elegido de una lista desplegable en los ajustes del asistente. Define qué significa «ahora» para el asistente, de modo que *«mañana a las 3 de la tarde»* se resuelve como el mañana local de quien llama, no en UTC.

El valor predeterminado es `Europe/Berlin`.

## A qué afecta la zona horaria del asistente

| Elemento                                      | Efecto                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Herramienta de sistema `get_current_time`** | Esta [herramienta de sistema](/es/assistants/built-in-tools#variables-de-llamada-y-hora-actual) siempre activa devuelve la fecha y hora actuales localizadas a esta zona horaria — se usa cada vez que el modelo resuelve fechas relativas («el próximo martes», «dentro de dos horas») o reserva citas. |
| **Variables de sistema de hora**              | `{{time}}`, `{{date}}`, `{{datetime}}` y `{{weekday}}` (consulta [Variables](/es/assistants/variables)) se generan en esta zona horaria al iniciar la llamada.                                                                                                                                           |
| **Herramienta de horario comercial**          | La herramienta integrada [`check_business_hours`](/es/assistants/built-in-tools#horario-laboral-y-devoluciones-de-llamada) evalúa su horario semanal en esta zona horaria — «abierto» siempre significa abierto *localmente*.                                                                            |

## Anulación de zona horaria por campaña

Las [campañas](/es/campaigns/overview) salientes tienen su propia zona horaria (usada para las ventanas de llamada). En una llamada de campaña, esta **prevalece sobre la zona horaria del asistente** para esa llamada:

```text theme={null}
effective timezone = campaign timezone (meta.timezone) ?? assistant timezone
```

Así, un mismo asistente puede atender campañas en distintas regiones y aun así indicar a cada lead la hora local correcta. Las llamadas sin campaña (entrantes, salientes individuales, web) siempre usan la zona horaria del asistente.

<Note>
  La zona horaria cambia lo que el asistente *dice y comprueba* sobre la hora — no modifica la propia programación de la llamada. Las ventanas de llamada de las campañas siempre se rigen por la zona horaria propia de la campaña.
</Note>

## Configurar la zona horaria mediante la API

Usa `PATCH /api/v1/assistants/{id}` o la herramienta MCP `update_assistant` para cambiar la zona horaria del asistente mediante programación. Consulta el esquema de la API pública para conocer el valor de zona horaria aceptado.