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# Outlook

> Responder a un buzón de Outlook en el mismo hilo

Outlook permite que el asistente lea un correo nuevo en un buzón de Microsoft 365 u Outlook y responda en el mismo hilo. El hilo queda en el historial.

## Cuándo usarlo

Úsalo para un buzón compartido de Microsoft. **Reply mode** envía la respuesta o guarda un borrador. **Watch** elige la bandeja de entrada, todo el buzón, o una carpeta.

## Qué oye el asistente

El asistente lee el correo que coincide con la vigilancia guardada. La búsqueda de correo relacionado funciona en buzones de Microsoft 365. No funciona en buzones de consumo de Outlook.com o Hotmail. Famulor recibe los elementos nuevos del proveedor en cuanto llegan. No copias una URL de webhook en el proveedor.

## Dónde inicias sesión

No pegas un token de bot ni un secreto de aplicación. Famulor abre el inicio de sesión del propio proveedor. Usa la cuenta dueña del buzón, la página o el centro de ayuda. Inicia sesión en la cuenta de Microsoft dueña del buzón, en [outlook.office.com](https://outlook.office.com), cuando Famulor abra esa pantalla.

## Conectarlo en Famulor

Activa **Beta Features** en **Settings → Workspace**. La tarjeta permanece oculta hasta que ese interruptor está encendido. Tu plan tiene que incluir el canal igualmente. Abre **Settings → Channels**, elige la tarjeta, escribe un nombre visible y selecciona un asistente. El formulario dice que se te redirigirá para iniciar sesión y conceder acceso. Elige **Connect Outlook**. Aprueba la cuenta que debe ser dueña del buzón, la página o el centro de ayuda, y vuelve a Famulor. Los ajustes de conversación compartidos — retraso de respuesta (5 segundos por defecto) e inactividad (30 minutos por defecto) — están en la página de [canales de mensajería](https://docs.famulor.io/es/channels/messaging.md).

## Qué puedes activar

Las acciones extra permanecen apagadas hasta que las actives. Una añade categorías o fija la importancia y no mueve, marca ni borra el correo. La otra busca en este buzón correo anterior con la misma persona. Esa búsqueda es para buzones de Microsoft 365.

## Historial

Abre el [historial](https://docs.famulor.io/es/monitoring/history.md) y filtra por **Outlook**. El hilo, la respuesta del asistente y el análisis, si existe, aparecen ahí. Puedes pausar el asistente y responder tú.


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