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# Zulip

> Responder a mensajes directos de Zulip

Zulip permite que el asistente lea un mensaje directo nuevo y responda a esa persona. Los streams y los temas no se tratan. El hilo del mensaje directo queda en el historial.

## Cuándo usarlo

Úsalo cuando la gente ya hace preguntas en mensajes directos de Zulip. No lo conectes esperando que el asistente siga un stream.

## Qué oye el asistente

El asistente lee solo mensajes directos nuevos. Los elementos nuevos se recogen en unos minutos. No hay una URL de webhook que pegar.

## Dónde inicias sesión

No pegas un token de bot ni un secreto de aplicación. Famulor abre el inicio de sesión del propio proveedor. Usa la cuenta dueña del buzón, la página o el centro de ayuda. Inicia sesión en tu organización de Zulip, en [zulip.com](https://zulip.com) o en tu propio servidor de Zulip, cuando Famulor abra esa pantalla.

## Conectarlo en Famulor

Activa **Beta Features** en **Settings → Workspace**. La tarjeta permanece oculta hasta que ese interruptor está encendido. Tu plan tiene que incluir el canal igualmente. Abre **Settings → Channels**, elige la tarjeta, escribe un nombre visible y selecciona un asistente. El formulario dice que se te redirigirá para iniciar sesión y conceder acceso. Elige **Connect Zulip**. Aprueba la cuenta que debe ser dueña del buzón, la página o el centro de ayuda, y vuelve a Famulor. Los ajustes de conversación compartidos — retraso de respuesta (5 segundos por defecto) e inactividad (30 minutos por defecto) — están en la página de [canales de mensajería](https://docs.famulor.io/es/channels/messaging.md).

## Qué puedes activar

Las acciones extra permanecen apagadas hasta que las actives. Una añade una reacción de emoji en el mensaje del cliente. La otra destaca ese mensaje o lo marca como leído, solo en la cuenta del bot. El cliente no ve esa marca personal. No hay importación de mensajes antiguos, porque los ID de mensaje de Zulip no son fechas.

## Historial

Abre el [historial](https://docs.famulor.io/es/monitoring/history.md) y filtra por **Zulip**. El hilo, la respuesta del asistente y el análisis, si existe, aparecen ahí. Puedes pausar el asistente y responder tú.


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