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# Historial de correo electrónico

> Revisa las conversaciones de correo electrónico del asistente junto con las llamadas.

Los correos electrónicos del asistente aparecen en el **History** en cuanto llega un mensaje entrante. El intercambio completo se agrupa en una sola fila de conversación, igual que una llamada: cliente → asistente → cliente → asistente.

Las respuestas se agrupan mediante los encabezados estándar de conversación de correo y una dirección de respuesta alternativa, de modo que el intercambio completo se mantiene unido incluso a lo largo de varios mensajes.

## Tabla del historial de correo electrónico

Usa **Type → Email** para mostrar solo los correos. La dirección describe cómo empezó la conversación: un mensaje entrante de un cliente sigue siendo entrante aunque el asistente responda, mientras que un correo saliente independiente es saliente. La búsqueda encuentra coincidencias en direcciones de correo, asuntos y cuerpos en texto plano; los filtros de asistente y estado funcionan tanto en llamadas como en correos electrónicos.

Los estados de respuesta de correo electrónico usan los mismos estados compartidos del Historial:

| Estado del correo      | Estado del historial |
| ---------------------- | -------------------- |
| Respuesta pendiente    | `in_progress`        |
| Respuesta enviada      | `completed`          |
| Correo saliente        | `completed`          |
| Respuesta fallida      | `failed`             |
| Sin asistente asignado | `skipped`            |

Abre una fila de correo para leer, en orden cronológico, cada mensaje entrante y cada respuesta del asistente, junto con remitente, destinatario, asunto, asistente, el estado o error de la última respuesta y la información de los adjuntos. El contenido de los adjuntos no se conserva. La búsqueda también encuentra coincidencias en cada respuesta agrupada. Una respuesta nueva vuelve a colocar la conversación en la parte superior.

## API y MCP

* REST: `GET /api/v1/history` y `GET /api/v1/history/emails/{id}` (`calls:read`)
* MCP: `list_history` y `get_email_history_item`

El endpoint de listado admite `type`, `direction`, `status`, `assistant_id`, `campaign_id`, `search`, `from`, `to`, `limit` y `offset`.

El **canal de correo electrónico en sí** — dominios de envío y recepción, asignaciones de asistente por dirección, y el nombre de remitente y la firma predeterminados del espacio de trabajo — también se gestiona por completo mediante API y MCP: `GET`/`POST /api/v1/email/domains`, `GET`/`DELETE /api/v1/email/domains/{id}`, `POST /api/v1/email/domains/{id}/verify`, `GET`/`POST /api/v1/email/addresses`, `PATCH`/`DELETE /api/v1/email/addresses/{id}` y `GET`/`PUT /api/v1/email/settings` (`assistants:read`/`assistants:write`). Herramientas MCP: `list_email_domains`, `connect_email_domain`, `get_email_domain`, `verify_email_domain`, `delete_email_domain`, `list_email_addresses`, `create_email_address`, `update_email_address`, `delete_email_address`, `get_email_settings`, `update_email_settings`.

Consulta también [Historial](/es/monitoring/history) y [Configuración del canal de correo electrónico](/es/channels/email).