> ## Documentation Index
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# Casos de uso

> Ejemplos de prompts para trabajar con Famulor a través de un cliente MCP

Una vez conectado un cliente (consulta [Conectar un cliente de IA](/es/mcp/overview)), el lenguaje natural llega a cada herramienta para la que está autorizado. Estos ejemplos están agrupados por [grupo de herramientas](/es/mcp/tools-and-scopes) para que puedas ver qué es posible con los grupos que has conectado.

## Asistentes

* "Crea un asistente de soporte fuera de horario y ejecuta una conversación de prueba con él antes de ponerlo en marcha."
* "Revisa el prompt y los ajustes de mi asistente de ventas, y dime qué falla."
* "Clona mi asistente de soporte, tradúcelo al francés y configúralo con la misma familia de voz."
* "Lista todos los asistentes que no tengan una base de conocimientos asociada."

## Llamadas

* "Muéstrame las llamadas de la semana pasada que no tuvieron éxito, con la transcripción de cada una."
* "Revisa mi última llamada y dime qué salió mal."
* "Estudia mis últimas 30 llamadas, detecta patrones y sugiere cambios en el prompt para mejorar el siguiente lote."

## Campañas, audiencia y leads

* "Inicia la campaña de renovación del Q3 y dime cuántos contactos están en cola."
* "Añade estos 50 leads a la campaña saliente y ponla en marcha."
* "Muéstrame todos los leads marcados como no llamar en los últimos 30 días, con el motivo."

## Bases de conocimiento

* "Añade nuestra página de política de reembolsos como fuente de conocimiento y dime cuántas páginas indexó."
* "¿Qué base de conocimientos no se ha actualizado en más de una semana?"

## Mensajería, WhatsApp y SMS

* "Redacta una plantilla de WhatsApp pidiendo a un cliente que confirme su cita."
* "Muéstrame todas las conversaciones de hoy en las que la IA se pausó para una transferencia a un humano."

## Telefonía y Famulor Loop

* "Lista todos los números de teléfono que no están asignados a ningún asistente."
* "Muéstrame la profundidad de cola actual y el estado de presencia del grupo de timbrado de soporte."

## Automatizaciones y Milian Missions

* "Crea una automatización que envíe un SMS de seguimiento 30 minutos después de una llamada perdida."
* "Muéstrame las últimas 10 ejecuciones de la automatización de enriquecimiento de leads, y cuáles fallaron."
* "Configura una Mission que me envíe por correo un resumen semanal del rendimiento de las campañas todos los lunes a las 9am."

## Configuración guiada con el Famulor Skill

Si has instalado el [Famulor Skill](/es/mcp/overview#conectar-desde-dentro-de-famulor) en un agente de código, puedes pedir una configuración totalmente guiada en lugar de especificar cada paso tú mismo:

* "Configura un nuevo asistente para mi consulta dental — guíame paso a paso."
* "Ayúdame a conectar mi Google Calendar y configurar la reserva de citas para una llamada de consultoría."

## Buenas prácticas generales

<Tip>
  Un cliente bien diseñado lee el estado actual antes de cambiarlo, y te pide que confirmes cualquier cosa difícil de revertir — una llamada saliente, el envío de un mensaje, el inicio de una campaña, una compra.
</Tip>

| Práctica                                                  | Por qué importa                                                                                           |
| --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Usa números de teléfono en formato E.164 (`+14155551234`) | Evita números ambiguos o rechazados entre países                                                          |
| Revisa un prompt del sistema generado antes de guardarlo  | El cliente lo redacta; tú decides qué se publica realmente                                                |
| Confirma cualquier cosa difícil de revertir               | Las llamadas salientes, los envíos, los inicios de campaña y las compras deben pedir confirmación primero |
| Mantén un flujo de trabajo por prompt                     | Una solicitud de varios pasos sigue siendo fácil de seguir y de deshacer                                  |
| Lee antes de escribir                                     | Comprueba el estado actual para que los cambios se basen en lo que realmente hay, no en una suposición    |