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# Modèles de prompts

> Créer des points de départ réutilisables pour les assistants clients avec prompt système, premier message et flux facultatif

Dans **Whitelabel Admin → Prompt templates**, créez le catalogue proposé aux clients lors de la création d'un assistant. Un modèle contient un nom, une description, une image, un prompt système, un premier message et des catégories. Le client peut le prévisualiser puis en appliquer une copie.

Ouvrez **Whitelabel Admin → Prompt templates → New template**. Renseignez **Name**, **Category** et **Description**, puis les tags. Faites défiler l’éditeur pour ajouter le prompt et le premier message avant **Save**. La capture montre le formulaire initial non enregistré.

<Frame caption="New template — image, informations de base et classification">
  <img src="https://mintcdn.com/ouraicall/bijtnxODi_f3mm69/images/guide-ui/white-label-template-editor.png?fit=max&auto=format&n=bijtnxODi_f3mm69&q=85&s=6beb8beca9912bd88d50f4acc7798e2f" alt="New template — image, informations de base et classification" width="823" height="995" data-path="images/guide-ui/white-label-template-editor.png" />
</Frame>

## Contenu d'un modèle

| Champ               | Rôle                                                                                                                                     |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Picture             | Portrait affiché dans le catalogue et copié sur les nouveaux assistants utilisant le modèle                                              |
| Name / Category     | Affichage dans le catalogue, par exemple « Réception » / « Inbound »                                                                     |
| Description         | Brève description de l'usage                                                                                                             |
| Content             | Prompt système de l'assistant                                                                                                            |
| First message       | Première phrase de l'assistant                                                                                                           |
| Languages           | Codes ISO-639-1 utilisés comme filtres, par exemple `fr` et `en`                                                                         |
| Themes              | Cas d'usage : réception, qualification de prospects, réservation, support, filtrage d'appels, enquête, vente, assistant personnel, etc.  |
| Branches            | Secteurs : général, santé, dentaire, immobilier, services à domicile, SaaS/B2B, hôtellerie, juridique, automobile, e-commerce, éducation |
| Sort order / Active | Position dans le catalogue et disponibilité actuelle                                                                                     |

La plupart des modèles contiennent un prompt système classique. Un modèle peut aussi contenir un flux enregistré : lors de son application, Famulor initialise alors le Flow Builder de l'assistant plutôt qu'un simple prompt.

## Où les clients les trouvent

Les clients choisissent un modèle en créant un assistant ou depuis sa carte de prompt système. Après la prévisualisation, ils en appliquent une copie. **Les modifications ultérieures du modèle ne remplacent jamais un assistant existant.** Le contenu est copié une seule fois, sans lien permanent avec le modèle.

## Disponibilité

Les modèles créés dans Whitelabel Admin sont disponibles pour votre équipe revendeur et vos espaces clients. Supprimer ou désactiver un modèle le retire du catalogue sans modifier les assistants qui l'ont déjà appliqué.

## API et MCP

Le catalogue visible par les clients est accessible en lecture seule avec `GET /api/v1/prompt-templates` et l'outil MCP `list_prompt_templates`, notamment pour votre propre interface. La création et la modification des modèles se font dans le tableau de bord Whitelabel Admin ; aucune API d'écriture n'est disponible.

Consultez le [programme en marque blanche](/fr/admin/tenants-and-whitelabel) pour la visibilité et la personnalisation, et [Flow Builder](/fr/flow-builder/overview) pour les modèles contenant un flux.