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# Exemples de prompts

> Des prompts système prêts à adapter pour les scénarios d'assistants courants

Chacune des pages ci-dessous propose un prompt système complet et fonctionnel pour un scénario courant — pas un simple extrait. Copiez-en un dans un nouvel assistant, remplacez les espaces réservés par les informations de votre entreprise, et testez-le avant qu'il ne prenne un vrai appel.

L'éditeur d'assistant offre le même type de longueur d'avance dans l'autre sens : **Choose template** applique un prompt tout prêt (et parfois un flux complet) depuis la bibliothèque de modèles de votre espace de travail. Utilisez ces pages lorsque vous préférez voir le texte complet et l'adapter à la main.

Pour la méthode derrière ces prompts — comment en structurer un, rédiger des conditions d'outils claires, et bien gérer les détails à l'oral — voir [Rédiger des prompts](/fr/assistants/prompt-writing) et [Prompts pour l'oral](/fr/assistants/prompting-for-speech).

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Réceptionniste" icon="user" href="/fr/assistants/example-prompts/receptionist">
    Accueille les appelants, oriente les demandes vers la bonne équipe, et prend un message quand personne n'est disponible.
  </Card>

  <Card title="Prise de rendez-vous" icon="calendar-check" href="/fr/assistants/example-prompts/appointment-booking">
    Comprend pourquoi l'appelant souhaite un rendez-vous, choisit le bon type de rendez-vous, et le réserve.
  </Card>

  <Card title="Messagerie vocale intelligente" icon="voicemail" href="/fr/assistants/example-prompts/intelligent-voicemail">
    Recueille la demande de l'appelant et ses coordonnées pour un rappel, sans chercher à la résoudre.
  </Card>

  <Card title="Support de premier niveau" icon="headset" href="/fr/assistants/example-prompts/first-level-support">
    Trie une demande de support, répond aux questions courantes, et oriente ce qu'il ne peut pas résoudre.
  </Card>

  <Card title="Ventes et recouvrement" icon="handshake" href="/fr/assistants/example-prompts/sales-and-collections">
    Scripts sortants pour une offre commerciale et une relance de paiement, avec traitement des objections intégré.
  </Card>
</CardGroup>

Chaque modèle ne nécessite que quelques ajustements légers pour être mis en service : le nom de votre entreprise, les véritables destinations de transfert, et les [outils](/fr/assistants/built-in-tools) qu'il doit utiliser.