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# Connecter WhatsApp avec Meta

> Connectez un compte WhatsApp Business dans Settings → Channels → WhatsApp

Utilisez **Connect with Meta** pour lier un compte WhatsApp Business sans copier manuellement les identifiants. Effectuez la connexion Meta, choisissez le compte professionnel et le numéro, puis terminez la vérification du téléphone dans la fenêtre contextuelle.

La saisie manuelle des identifiants reste disponible lorsque la connexion en un clic n'est pas proposée pour votre espace de travail.

<Note>
  L'Inscription intégrée v2 sera obsolète à compter du **15 octobre 2026**. Utilisez uniquement les configurations v4.
</Note>

## Connecter votre compte WhatsApp

**Settings → Channels → WhatsApp**

1. Choisissez un assistant
2. Sélectionnez éventuellement un numéro marketplace ; un numéro compatible SMS est le plus simple à vérifier
3. Si vous sélectionnez un numéro marketplace éligible, le code de vérification apparaît dans le parcours de configuration
4. Cliquez sur **Connect with Meta** → complétez la fenêtre contextuelle
5. Vérifiez que l'expéditeur connecté est actif, puis attribuez un assistant
6. Ajoutez un **moyen de paiement** dans WhatsApp Manager avant tout envoi à fort volume

## Numéros marketplace + OTP

| Type de numéro               | OTP Meta                     | Notre utilitaire                                                  |
| ---------------------------- | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Marketplace avec SMS         | SMS envoyé au numéro         | La session OTP capture le SMS et affiche le code dans l'interface |
| Marketplace vocal uniquement | Appel vocal                  | Privilégiez un numéro compatible SMS lorsque c'est possible       |
| Carte SIM du client          | SMS/appel vers son téléphone | L'utilisateur saisit l'OTP dans la fenêtre contextuelle Meta      |

<Note>
  Tant qu'une session de capture OTP par appel vocal est ouverte — jusqu'à 20 minutes, ou jusqu'à ce que vous la terminiez ou l'annuliez — les appels entrants vers ce numéro sont pris en charge par un écouteur silencieux à la place de votre assistant assigné. Le routage normal reprend automatiquement dès que la session se termine.

  Le code lu par Meta n'est affiché en direct que sur cet écran. Aucun appel d'assistant n'est créé et rien n'est écrit dans l'historique des appels — l'opérateur délivre le code directement. Le code est supprimé à la fin de la session ; relancez la vérification pour en obtenir un nouveau si vous l'avez manqué.
</Note>

Acheter un numéro dans **Settings → Numbers** n'active jamais WhatsApp automatiquement.

<Note>
  La vérification d'un numéro marketplace s'effectue de manière interactive dans le tableau de bord. Les autres ressources WhatsApp sont disponibles via l'API publique et MCP, comme indiqué dans [WhatsApp (Texte + Voix)](/fr/channels/whatsapp#api-publique).
</Note>

## Voir aussi

* [WhatsApp (Texte + Voix)](/fr/channels/whatsapp)
* [Canaux de messagerie](/fr/channels/messaging)
* [Voix WhatsApp](/fr/telephony/whatsapp-voice)
* Meta : [Inscription intégrée](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/) · [Intégration en tant que fournisseur technologique](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/onboarding-customers-as-a-tech-provider)