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# Enterprise

> Support dédié, capacité d'appels plus élevée et un déploiement accompagné pour la voix IA à haut volume

Les forfaits Enterprise s'appuient sur tout ce qu'offre un espace de travail standard, avec le support et la capacité que demande une activité téléphonique à haut volume.

## Ce qui change

* **Un support dédié et personnalisé** avec des engagements de SLA, au lieu du support par e-mail standard
* **Une capacité d'appels simultanés plus élevée** pour les appels entrants et sortants à haut volume
* **Une configuration opérationnelle construite autour de vos propres lignes téléphoniques et de vos propres données** — pas une démonstration générique

## Ce que couvre un appel Enterprise

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Vos Flows d'appel, en direct" icon="phone">
    Nous construisons un assistant opérationnel pour l'un de vos flux entrants ou sortants réels, pendant l'appel lui-même.
  </Card>

  <Card title="Sécurité et conformité" icon="shield-check">
    RGPD/DSGVO, hébergement dans l'UE à Francfort, et contrôles SOC 2 — comment Famulor s'intègre dans des environnements réglementés. Voir le [Trust Center](/fr/support/trust-center) pour le détail complet.
  </Card>

  <Card title="Intégrations et déploiement" icon="plug">
    Comment Famulor se connecte à votre CRM, votre CCaaS et vos systèmes existants, et à quoi ressemble un déploiement progressif pour votre équipe.
  </Card>
</CardGroup>

## Conformité en un coup d'œil

* Conforme RGPD/DSGVO
* Hébergement dans l'UE (Francfort)
* Prêt pour l'AI Act européen
* SOC 2 Type II (en cours)

L'ensemble des engagements, des mesures de protection techniques et la marche à suivre pour demander une DPA se trouvent sur la page [Trust Center](/fr/support/trust-center).

## Pour commencer

Parlez à l'équipe de votre volume d'appels attendu, de vos régions et du périmètre d'intégration :

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contacter les ventes" icon="messages" href="https://www.famulor.io/enterprise">
    Réservez un appel — réponse sous un jour ouvré.
  </Card>

  <Card title="Support par e-mail" icon="envelope" href="mailto:support@famulor.io">
    Vous préférez l'e-mail ? Envoyez-nous directement vos besoins.
  </Card>
</CardGroup>