> ## Documentation Index
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# Acheter des numéros de téléphone
> Recherchez, achetez et gérez des numéros via la marketplace de la plateforme
La plateforme intègre une **marketplace de numéros** : recherchez les numéros disponibles par pays et par type, achetez-les en un clic, et ils sont automatiquement routés vers la téléphonie de votre compte — aucun compte opérateur n'est nécessaire.
## Comment se déroule l'achat
Accédez à **Settings → Numbers → Add a number → Buy a number** et choisissez un pays. Lorsque plusieurs types de numéros sont achetables, ou que vous disposez d'un bundle réglementaire d'espace de travail/utilisateur, des onglets apparaissent au-dessus de la liste (Local, Mobile et le nom de votre bundle). Un seul type déverrouillé uniquement par un déblocage global affiche tous les numéros disponibles, sans onglets — comme auparavant.
De nombreux pays exigent légalement une vérification d'identité ou d'adresse avant qu'un numéro puisse être activé — voir ci-dessous.
Le prix mensuel et les éventuels frais de mise en service sont indiqués dès le départ. Finalisez le paiement sécurisé. Le numéro reste en attente et ne peut ni recevoir ni passer d'appels tant que le paiement n'est pas confirmé.
Un événement de paiement vérifié provisionne le routage et active le numéro. Les achats en échec, expirés ou non payés libèrent automatiquement le numéro réservé et ne donnent accès à aucun appel.
Associez le numéro à un assistant : les appels entrants sont pris en charge dès cet instant. Le même numéro peut aussi servir d'identifiant d'appelant pour les appels sortants.
## Disponibilité par pays et tarifs
Les pays et types de numéros disponibles sont affichés dans la marketplace. Elle propose des numéros **locaux, mobiles et nationaux** ; **les numéros gratuits (toll-free) ne sont pas vendus actuellement**. Le paiement affiche le prix mensuel et les éventuels frais de mise en service ponctuels avant l'achat. Les prix varient selon le pays et le type de numéro.
## Bundles réglementaires
Certains pays et types de numéros exigent une **vérification d'identité** avant l'achat. La page d'achat n'affiche que les types encore verrouillés. Tout le reste peut être acheté immédiatement.
Après approbation réglementaire, les numéros éligibles deviennent disponibles à l'achat et pour les appels.
### Comment procéder à la vérification
1. Ouvrez **Settings → Verification** (ou **Buy a number → Custom number / Submit verification**).
2. La liste des pays inclut ceux qui exigent une vérification réglementaire. Les clients API peuvent utiliser `GET /api/v1/phone-numbers/verifications/catalog`.
3. Choisissez le pays, le type de numéro, le type d'utilisateur final (entreprise ou particulier) et l'indicatif ou préfixe obligatoire. Les chiffres nationaux tels que 0831 deviennent +49831 pour l'Allemagne. Les champs du formulaire et les documents acceptés sont chargés **pour cette combinaison** depuis le catalogue de régulation en direct.
4. Soumettez le dossier. Les mises à jour de statut apparaissent sur la page Vérification (`pending review` → `approved` / `rejected`). En cas de rejet, soumettez un **nouveau** dossier avec les informations corrigées.
5. Une fois approuvé, la recherche et l'achat sur la marketplace sont débloqués pour l'espace de travail, pour ce pays et ce type de numéro.
Vous pouvez également :
* Lister le catalogue et les dossiers via l'API publique (`/api/v1/phone-numbers/verifications`, `/api/v1/phone-numbers/verifications/catalog`)
* Utiliser les outils MCP `list_verification_catalog`, `list_number_verifications`, `submit_number_verification`, `get_number_verification`
Anticipez pour les pays réglementés : l'examen prend souvent quelques jours ouvrés (selon le pays et la qualité des documents).
## SMS sortants
Les numéros compatibles SMS (numéros mobiles de la marketplace, ou numéros importés depuis Twilio avec capacité SMS) peuvent envoyer des SMS sortants via la plateforme, une fois que vous avez activé **Allow outbound SMS** dans l'onglet SMS du numéro.
* **Numéros de la marketplace :** les crédits SMS incluent les frais de plateforme plus la répercussion des coûts opérateur.
* **Import Twilio BYOC :** les crédits SMS ne facturent que les frais de plateforme ; le coût opérateur Twilio est facturé sur votre compte Twilio. Pour le trafic US 10DLC → US, le numéro doit être enregistré avec une campagne A2P 10DLC approuvée chez Twilio.
API publique : `POST /api/v1/sms/send`. MCP : `send_sms`. Voir [SMS sortants](/fr/api-reference/sms) pour la facturation par segment et l'API d'envoi.
## Numéros offerts (inclus dans le forfait)
Certains forfaits incluent un nombre limité de numéros **locaux** offerts de la marketplace, pour certains pays. Les numéros mobiles, nationaux et les autres types restent payants. Si le forfait de l'espace de travail est annulé ou si un paiement reste en retard, les numéros offerts sont libérés automatiquement. Les numéros payants de la marketplace ne sont pas concernés.
La libération manuelle d'un numéro offert est **immédiate** et ne peut pas être annulée.
## Libérer un numéro payant de la marketplace
Lorsque vous libérez un numéro payant de la marketplace :
1. Le renouvellement est annulé à la fin de la période de facturation en cours.
2. Le numéro **reste entièrement utilisable** (entrant/sortant) jusqu'à la fin de cette période.
3. À la fin de la période, le numéro est libéré et ne peut plus être utilisé.
Les numéros offerts, impayés ou issus d'un achat échoué restent libérés immédiatement. Il n'y a **aucun remboursement** et **aucun prorata** — les frais de mise en service sont ponctuels et ne sont jamais remboursés.
## Limites de numéros de téléphone
Votre forfait détermine le nombre de numéros de téléphone que l'espace de travail peut utiliser.
## Coûts opérateur sur les appels
Outre les frais mensuels du numéro, le prix à la minute peut varier selon le pays de destination. Voir [Comment les minutes sont facturées](/fr/billing/minutes).
## Choisir comment connecter un numéro
La marketplace n'est pas le seul moyen de faire fonctionner un numéro avec un assistant :
| Option | Sens | Prérequis |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Acheter sur la marketplace** (cette page) | Entrant + sortant | Rien à apporter — recherchez, achetez, associez (les pays réglementés nécessitent d'abord une vérification) |
| **[Trunk SIP externe (BYO)](/fr/telephony/sip-trunks)** | Entrant + sortant | Un numéro que vous possédez déjà chez un opérateur compatible SIP |
| **[Importation depuis un opérateur](/fr/telephony/carrier-import)** | Entrant + sortant | Un compte Twilio, Telnyx ou Vonage — le routage est configuré pour vous |
| **[Vérifier un identifiant d'appelant](/fr/telephony/caller-id)** | Sortant uniquement | Un numéro de téléphone que vous possédez déjà, vérifié une fois — aucun portage ni configuration SIP |
Achetez un numéro sur la marketplace pour une nouvelle configuration. Apportez votre propre trunk SIP lorsque vous avez déjà des numéros opérateur que vous souhaitez continuer à utiliser — ou laissez l'importation depuis un opérateur les configurer automatiquement si ces numéros se trouvent chez Twilio, Telnyx ou Vonage. Vérifiez un identifiant d'appelant lorsque vous avez seulement besoin que votre propre numéro apparaisse sur les appels sortants — par exemple, une campagne commerciale sortante qui n'a pas besoin de recevoir d'appels.
Vous voulez que la ligne à laquelle vous répondez déjà aujourd'hui joigne un assistant à la place ? Conservez ce numéro où il est et [transférez-le vers votre numéro Famulor](/fr/telephony/call-forwarding-setup).