AI Chatbot
AI deaktivieren
Deaktiviert AI-Antworten für eine Konversation und ermöglicht die Übergabe an einen Menschen
POST
Deaktiviert AI-Antworten für eine Konversation. Nach der Deaktivierung stoppt der Assistent die Antwortgenerierung. Neue Nachrichten werden weiterhin gespeichert, aber nicht mehr von der AI beantwortet.
Das ist ideal für Human-Takeover-Workflows, wenn ein Kunde mit einem menschlichen Agenten sprechen möchte.
Authentifizierung
Dieser Endpunkt benötigt deinen Automate API Key als Bearer-Token.Path-Parameter
string
erforderlich
Die eindeutige UUID der Konversation
Antwort-Felder
boolean
true, wenn die Operation erfolgreich warboolean
Ist bei Erfolg immer
falseFehlerantworten
boolean
false, wenn ein Fehler auftrittstring
Fehlermeldung. Mögliche Werte:
Conversation not found— die UUID existiert nicht oder gehört zu einem anderen Account
Human-Takeover-Flow
Ein häufiger Übergabe-Flow:- Erstelle ein Mid-Call-Tool (z. B.
transfer_to_human) mit Webhook zu ActivePieces oder deinem Automations-Flow. - Rufe im Automations-Flow
POST /automate/conversations/{uuid}/disable-aimit deinem API Key auf. - Benachrichtige dein Support-Team (z. B. via Slack, E-Mail oder CRM) mit der Conversation-UUID.
- Die AI stoppt Antworten — dein menschlicher Agent übernimmt direkt im Chat.