KPI-Kacheln, Nutzungsdiagramme, Planmargen und den aktuellen Deckungsbeitrag auf deiner White-Label-Admin-Startseite lesen
Whitelabel Admin → Dashboard ist die erste Seite, die du in deiner White-Label-Admin-Konsole siehst – eine Live-Übersicht über dein Resale-Geschäft über alle Kunden-Workspaces hinweg. Wähle die letzten 7, 30 oder 90 Tage oder einen individuellen Zeitraum. Aktivitätszahlen und die Diagramme folgen dieser Auswahl; laufende Summen wie Gesamtnutzer, aktive Abos und geschätzter MRR zeigen immer den aktuellen Stand.
Oberhalb der KPIs erscheint eine kurze Einrichtungs-Checkliste, bis du die Ersteinrichtung abgeschlossen hast – Branding, Domain verbinden, Stripe-Onboarding abschließen, einen Plan erstellen SMTP konfigurieren und Bot-Schutz einrichten –, danach verschwindet sie.
Öffne Whitelabel Admin → Dashboard und wähle einen offenen Punkt unter Setup Your Platform, um dessen Einstellungen zu öffnen. Das Beispiel zeigt einen Workspace vor der Domain- und Zahlungseinrichtung.
Dashboard — Einrichtung von Erscheinungsbild, Domain, Zahlungen, Plänen, E-Mail und Bot-Schutz
Kunden-Workspaces auf deiner Domain insgesamt und wie viele davon im gewählten Zeitraum erstellt wurden
Active subscriptions
Aktuell aktive oder in der Testphase befindliche Abos und der Anteil deiner Kunden, den das ausmacht
New subscriptions
Im gewählten Zeitraum gestartete Abos
Revenue / subscriber
Geschätzter MRR geteilt durch aktive Abos
Minutes spent
Von deinen Kunden verbrauchte Anrufminuten, mit der Veränderung zum Vorzeitraum
Credits spent
Für Anrufe, E-Mail, Wissensdatenbank-Importe und Add-on-Gebühren verbrauchte Credits, mit der Veränderung zum Vorzeitraum
Estimated MRR
Monatlich wiederkehrender Umsatz, der sich aus den aktuell aktiven Abos ergibt
Annual run rate
Estimated MRR × 12
Assistants
Assistenten insgesamt über alle Kunden hinweg und wie viele in diesem Zeitraum neu hinzugekommen sind
Voice calls
Sprachgespräche – Telefon, WhatsApp-Sprache und Web-Anrufe – mit der Veränderung zum Vorzeitraum
WhatsApp messages
Gesendete und empfangene WhatsApp-Nachrichten
SMS sent
SMS-Nachrichten im Zeitraum, eingehend und ausgehend, mit der Veränderung zum Vorzeitraum
Web chats
Text-Chat-Gespräche über das Web-Widget, mit der Veränderung zum Vorzeitraum
API chats
Über die REST-API oder MCP gestartete Gespräche
Emails
Gesendete und empfangene E-Mails, mit der Veränderung zum Vorzeitraum
Campaigns
Alle Kampagnen über deine Kunden-Workspaces hinweg, nicht nur die im Zeitraum erstellten
Estimated MRR ist der monatlich wiederkehrende Umsatz, der sich aus den aktuell aktiven Abos deiner Kunden ergibt, Testphasen eingeschlossen – eine Projektion, keine Garantie dafür, was du tatsächlich einnimmst, da fehlgeschlagene Zahlungen, Kündigungen oder anteilige Abrechnung nicht berücksichtigt werden. Annual run rate ist dieser Wert × 12.WhatsApp messages und API chats zeigen aktuell Not available yet an.
Ein Tagesdiagramm stellt Anrufe – Web-Widget-Gespräche eingeschlossen – den gesamten Anrufminuten über alle Kunden-Workspaces hinweg für den gewählten Zeitraum gegenüber. Damit erkennst du einen Nutzungstrend frühzeitig.
Ein Donut-Diagramm schlüsselt aktive Abos nach Plan auf. Daneben zeigen Engagement-Ringe, welcher Anteil deiner Kunden einen aktiven Plan hat und welcher Anteil den Dienst im Zeitraum tatsächlich genutzt hat, plus einen Gesamtwert, der beides mittelt.
Unter den Diagrammen stehen fünf Tabellen: Kunden mit niedrigem Credit-Guthaben, Top-Spending-Kunden, Nutzung pro Kunde, die zuletzt erstellten Assistenten und deine neuesten Kunden. Damit erkennst du, wer eine Erinnerung zum Aufladen oder eine Nachfrage braucht.
Für jeden deiner Pläne vergleicht diese Tabelle den monatlichen Preis mit dem, was dich die im Plan enthaltenen Minuten zu deinem Plattform-Minutentarif kosten, und zeigt die resultierende Marge. Ein Plan, der dich mehr kostet, als er einbringt, wird markiert. Dieselben Kosten- und Margenzahlen erscheinen auch auf der eigenen Karte jedes Plans auf der Seite Pläne & Limits.
Diese Tabelle ist eine aktuelle Momentaufnahme. Sie schätzt den aktuellen Plan-MRR aus aktiven Abos und Testphasen und zieht davon die bislang im laufenden Monat angefallenen Plattformkosten für Anrufe ab. Das Ergebnis ist kein historisch vereinnahmter Umsatz. Testphasen sind enthalten; Steuern, Erstattungen, Zahlungsgebühren, Kosten außerhalb von Anrufen und wiederkehrende Add-ons sind ausgeschlossen.Siehe auch White-Label-Workspaces für Kunden- und Domainverwaltung sowie Pläne & Limits für die Pläne, an denen diese Zahlen gemessen werden.
