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Sobald ein Client verbunden ist (siehe KI-Client verbinden), erreicht normale Sprache jedes Tool, für das er freigegeben ist. Diese Beispiele sind nach Toolgruppe gruppiert, damit du siehst, was mit den von dir verbundenen Gruppen möglich ist.
Du nutzt das offizielle Famulor-Plugin in ChatGPT? Starte mit „Prüfe die Konfiguration meines Support-Assistenten“ oder „Fasse meine letzten 10 Anrufe zusammen und schlage Verbesserungen vor“. Das Plugin kann Assistenteninformationen und Gesprächsverläufe lesen. Die folgenden Beispiele zum Erstellen, Ändern, Versenden oder Starten erfordern eine benutzerdefinierte MCP-Verbindung mit den jeweiligen Berechtigungen.

Assistenten

  • „Erstelle einen Support-Assistenten für außerhalb der Geschäftszeiten und führe vor dem Livegang ein Testgespräch mit ihm.“
  • „Prüfe den Prompt und die Einstellungen meines Sales-Assistenten und sag mir, wo die Schwachstellen sind.“
  • „Klone meinen Support-Assistenten, übersetze ihn ins Französische und stelle ihn auf dieselbe Stimmfamilie ein.“
  • „Liste alle Assistenten auf, denen keine Wissensdatenbank zugewiesen ist.“

Anrufe

  • „Zeig mir die nicht erfolgreichen Anrufe der letzten Woche, jeweils mit Transkript.“
  • „Schau dir meinen letzten Anruf an und sag mir, was schiefgelaufen ist.“
  • „Analysiere meine letzten 30 Anrufe, erkenne Muster und schlage Prompt-Änderungen vor, um den nächsten Schwung zu verbessern.“

Kampagnen, Audience und Leads

  • „Starte die Q3-Verlängerungskampagne und sag mir, wie viele Kontakte in der Warteschlange stehen.“
  • „Füge diese 50 Leads zur Outbound-Kampagne hinzu und starte sie.“
  • „Zeig mir alle Leads der letzten 30 Tage, die als DNC markiert sind, jeweils mit Begründung.“

Wissensdatenbanken

  • „Füge unsere Rückerstattungsrichtlinien-Seite als Wissensquelle hinzu und sag mir, wie viele Seiten sie indexiert hat.“
  • „Welche Wissensdatenbank wurde seit über einer Woche nicht aktualisiert?“

Messaging, WhatsApp und SMS

  • „Entwirf eine WhatsApp-Vorlage, die einen Kunden bittet, seinen Termin zu bestätigen.“
  • „Zeig mir alle heutigen Gespräche, bei denen die KI für eine Übergabe an einen Menschen pausiert wurde.“

Telefonie und Famulor Loop

  • „Liste alle Telefonnummern auf, die keinem Assistenten zugewiesen sind.“
  • „Zeig mir die aktuelle Queue-Tiefe und den Presence-Status der Support-Ring-Group.“

Automatisierungen und Milian Missions

  • „Baue eine Automatisierung, die 30 Minuten nach einem verpassten Anruf eine SMS zur Nachverfolgung schickt.“
  • „Zeig mir die letzten 10 Ausführungen der Lead-Enrichment-Automatisierung und welche davon fehlgeschlagen sind.“
  • „Richte eine Mission ein, die mir jeden Montag um 9 Uhr eine wöchentliche Zusammenfassung der Kampagnen-Performance per E-Mail schickt.“

Geführte Einrichtung mit Famulor Skill

Installiere Famulor Skill für Prompts und Abläufe passend zu Voice, WhatsApp, Webchat und E-Mail. Die Installationsanleitung behandelt Claude Code, Claude Web/Desktop, ChatGPT, Codex, Cursor und Gemini CLI sowie den Unterschied zwischen Skill-Anweisungen und MCP-Zugriff.
  • „Entwirf mit Famulor Skill einen Telefonempfang für unseren Reparaturbetrieb. Zeige Begrüßung, benötigte Tools, Eskalationsweg und drei Tests. Starte keine Anrufe.“
  • „Passe unseren gemeinsamen Assistenten für WhatsApp-Support an. Behalte Unternehmensregeln im gemeinsamen Prompt und verwende kompakte schriftliche Antworten. Erkläre menschliche Übernahme und Vorlagenanforderungen. Sende nichts.“
  • „Prüfe unseren Webchat-Prompt und die Widget-Konfiguration. Kontrolliere Formularwerte, Links, Anhänge und den tatsächlichen Gesprächsverlauf. Schlage Änderungen vor, ohne sie zu speichern.“
  • „Entwirf E-Mail-Anweisungen für unseren Support-Assistenten. Erkläre native E-Mail-Signaturen und den Unterschied zwischen Entwurfsmodus und Versand bei einem verbundenen Postfach.“
  • „Finde API-Operation, MCP-Tool, CLI-Befehl und TypeScript-SDK-Methode zum Lesen meiner Assistenten. Das Beispiel soll nur lesen.“
Prüfe den vorgeschlagenen Prompt und die Konfiguration und beauftrage anschließend ausdrücklich die gewünschten Änderungen. Ein Prompt-Entwurf erteilt keinen Auftrag für Anrufe, Nachrichten oder Kampagnenstarts. Teste nach einer autorisierten Änderung den tatsächlichen Kanal; eine gespeicherte Konfiguration belegt noch keine funktionierende Zustellung.

Allgemeine Best Practices

Ein gut funktionierender Client liest den aktuellen Zustand, bevor er ihn ändert, und lässt dich alles bestätigen, was sich schwer rückgängig machen lässt – einen ausgehenden Anruf, eine gesendete Nachricht, den Start einer Kampagne, einen Kauf.