Unsere Support-Optionen
E-Mail-Support
Schreib an support@famulor.io und unser Team meldet sich schnellstmöglich bei dir.Community-Support
Tritt unserer aktiven Community auf Skool bei, um in Echtzeit zusammenzuarbeiten und Fragen im Help-Channel zu stellen: Famulor Community auf SkoolEnterprise-Support
Mit einem Enterprise-Plan erhältst du dedizierten Support durch unser Engineering-Team. Für die schnellsten Reaktionszeiten und praxisnahe technische Unterstützung nutzen Enterprise-Kunden bitte ihre dedizierten Support-Kanäle.Was in eine Support-Anfrage gehört
Für schnellere Fehleranalyse sendest du idealerweise:- Account-Email
- Betroffene Assistant-ID, Campaign-ID oder Telefonnummer
- Ungefähre Uhrzeit inkl. Zeitzone
- Erwartetes Verhalten vs. tatsächliches Verhalten
- Relevante Screenshots oder API-Request/Response-Beispiele