Unsere Support-Optionen
E-Mail-Support
Schreiben Sie an support@famulor.io und unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.Community-Support
Treten Sie unserer aktiven Community auf Skool bei, um in Echtzeit zusammenzuarbeiten und Fragen im Help-Channel zu stellen: Famulor Community auf SkoolEnterprise-Support
Mit einem Enterprise-Plan erhalten Sie dedizierten Support durch unser Engineering-Team. Für die schnellsten Reaktionszeiten und praxisnahe technische Unterstützung nutzen Enterprise-Kunden bitte ihre dedizierten Support-Kanäle.Was in eine Support-Anfrage gehört
Für schnellere Fehleranalyse senden Sie idealerweise:- Account-Email
- Betroffene Assistant-ID, Campaign-ID oder Telefonnummer
- Ungefähre Uhrzeit inkl. Zeitzone
- Erwartetes Verhalten vs. tatsächliches Verhalten
- Relevante Screenshots oder API-Request/Response-Beispiele