Una vez conectado un cliente (consulta Conectar un cliente de IA), el lenguaje natural llega a cada herramienta para la que está autorizado. Estos ejemplos están agrupados por grupo de herramientas para que puedas ver qué es posible con los grupos que has conectado.
Asistentes
- “Crea un asistente de soporte fuera de horario y ejecuta una conversación de prueba con él antes de ponerlo en marcha.”
- “Revisa el prompt y los ajustes de mi asistente de ventas, y dime qué falla.”
- “Clona mi asistente de soporte, tradúcelo al francés y configúralo con la misma familia de voz.”
- “Lista todos los asistentes que no tengan una base de conocimientos asociada.”
Llamadas
- “Muéstrame las llamadas de la semana pasada que no tuvieron éxito, con la transcripción de cada una.”
- “Revisa mi última llamada y dime qué salió mal.”
- “Estudia mis últimas 30 llamadas, detecta patrones y sugiere cambios en el prompt para mejorar el siguiente lote.”
Campañas, audiencia y leads
- “Inicia la campaña de renovación del Q3 y dime cuántos contactos están en cola.”
- “Añade estos 50 leads a la campaña saliente y ponla en marcha.”
- “Muéstrame todos los leads marcados como no llamar en los últimos 30 días, con el motivo.”
Bases de conocimiento
- “Añade nuestra página de política de reembolsos como fuente de conocimiento y dime cuántas páginas indexó.”
- “¿Qué base de conocimientos no se ha actualizado en más de una semana?”
Mensajería, WhatsApp y SMS
- “Redacta una plantilla de WhatsApp pidiendo a un cliente que confirme su cita.”
- “Muéstrame todas las conversaciones de hoy en las que la IA se pausó para una transferencia a un humano.”
Telefonía y Famulor Loop
- “Lista todos los números de teléfono que no están asignados a ningún asistente.”
- “Muéstrame la profundidad de cola actual y el estado de presencia del grupo de timbrado de soporte.”
Automatizaciones y Milian Missions
- “Crea una automatización que envíe un SMS de seguimiento 30 minutos después de una llamada perdida.”
- “Muéstrame las últimas 10 ejecuciones de la automatización de enriquecimiento de leads, y cuáles fallaron.”
- “Configura una Mission que me envíe por correo un resumen semanal del rendimiento de las campañas todos los lunes a las 9am.”
Configuración guiada con el Famulor Skill
Si has instalado el Famulor Skill en un agente de código, puedes pedir una configuración totalmente guiada en lugar de especificar cada paso tú mismo:
- “Configura un nuevo asistente para mi consulta dental — guíame paso a paso.”
- “Ayúdame a conectar mi Google Calendar y configurar la reserva de citas para una llamada de consultoría.”
Buenas prácticas generales
Un cliente bien diseñado lee el estado actual antes de cambiarlo, y te pide que confirmes cualquier cosa difícil de revertir — una llamada saliente, el envío de un mensaje, el inicio de una campaña, una compra.
