Interpreta las tarjetas de KPI, los gráficos de uso, los márgenes por plan y la contribución actual de la página de inicio de tu administración de marca blanca
Whitelabel Admin → Dashboard es la primera página que ves en tu consola de administración de marca blanca — un resumen en vivo de tu negocio de reventa en todos los espacios de cliente. Elige los últimos 7, 30 o 90 días, o un intervalo personalizado. Las cifras de actividad y los gráficos siguen esa selección; los totales acumulados, como el total de usuarios, las suscripciones activas y el MRR estimado, siempre muestran el estado actual.
Encima de los KPI aparece una breve lista de configuración inicial hasta que termines los primeros pasos — marca, conectar tu dominio, completar el alta en Stripe, crear un plan configurar el SMTP y la protección contra bots — y después desaparece.
Abre Whitelabel Admin → Dashboard y selecciona un paso pendiente de Setup Your Platform para abrir sus ajustes. El ejemplo muestra un espacio antes de configurar el dominio y los pagos.
Dashboard — configuración de marca, dominio, pagos, planes, correo y protección contra bots
Espacios de cliente en tu dominio en total, y cuántos se crearon en el período seleccionado
Active subscriptions
Suscripciones actualmente activas o en prueba, y el porcentaje de tus clientes que representan
New subscriptions
Suscripciones iniciadas durante el período seleccionado
Revenue / subscriber
El MRR estimado dividido entre las suscripciones activas
Minutes spent
Minutos de llamada usados por tus clientes, con la variación respecto al período anterior
Credits spent
Créditos gastados en llamadas, correo, importaciones de la base de conocimientos y tarifas de complementos, con la variación respecto al período anterior
Estimated MRR
Ingreso recurrente mensual implícito en las suscripciones actualmente activas
Annual run rate
Estimated MRR × 12
Assistants
Total de asistentes de tus clientes, y cuántos son nuevos en este período
Voice calls
Conversaciones de voz — teléfono, voz de WhatsApp y llamadas web — con la variación respecto al período anterior
WhatsApp messages
Mensajes de WhatsApp enviados y recibidos
SMS sent
Mensajes SMS del período, entrantes y salientes, con la variación respecto al período anterior
Web chats
Conversaciones de chat de texto del widget web, con la variación respecto al período anterior
API chats
Conversaciones iniciadas mediante la API REST o MCP
Emails
Correos enviados y recibidos, con la variación respecto al período anterior
Campaigns
Todas las campañas de tus espacios de cliente, no solo las creadas en el período
El Estimated MRR es el ingreso recurrente mensual implícito en las suscripciones actualmente activas de tus clientes, pruebas incluidas — una proyección, no una garantía de lo que llegarás a cobrar realmente, ya que no tiene en cuenta pagos fallidos, cancelaciones ni prorrateos. El Annual run rate es esa cifra × 12.WhatsApp messages y API chats se muestran actualmente como Not available yet.
Un gráfico diario representa las llamadas — incluidas las conversaciones del widget web — frente al total de minutos de llamada en todos los espacios de cliente, para el período seleccionado. Úsalo para detectar pronto una tendencia de uso.
Un gráfico de anillo desglosa las suscripciones activas por plan. Al lado, unos anillos de interacción muestran qué porcentaje de tus clientes tiene un plan activo y qué porcentaje realmente usó el servicio en el período, además de una cifra global que promedia ambas.
Debajo de los gráficos hay cinco tablas: clientes con pocos créditos, clientes con más gasto, uso por cliente, los asistentes creados más recientemente y tus clientes más nuevos. Úsalas para detectar quién necesita un recordatorio de recarga o un seguimiento.
Para cada uno de tus planes, esta tabla compara el precio mensual con lo que te cuestan los minutos incluidos del plan a tu tarifa de minuto de plataforma, y muestra el margen resultante. Un plan que te cuesta más de lo que genera queda marcado. Las mismas cifras de coste y margen aparecen en la tarjeta de cada plan, en la página Planes y límites.
Esta tabla es una instantánea actual. Estima el MRR actual de los planes a partir de las suscripciones activas y las pruebas, y resta los costes de plataforma de las llamadas acumulados en lo que va de mes. No representa ingresos históricos cobrados. Las pruebas están incluidas; los impuestos, reembolsos, comisiones de pago, costes no relacionados con llamadas y complementos recurrentes están excluidos.Consulta también Espacios de marca blanca para la gestión de clientes y dominios, y Planes y límites para conocer los planes con los que se miden estas cifras.
