Famulor Loop, ahora en tu navegador
Famulor Loop ahora tiene un panel lateral de Chrome — tu softphone, historial de llamadas y selector de espacio de trabajo junto a la pestaña en la que estés trabajando, además de notificaciones de llamadas entrantes, perdidas y fallidas, y de la actividad de los agentes. Vincúlalo a tu espacio de trabajo con un PIN de 4 dígitos en lugar de una contraseña; la página de Loop explica los pasos de configuración.
El panel lateral de Famulor Loop, anclado junto a tu pestaña del navegador
Milian se ofrece a recargar tu crédito, directamente en el chat
Si te quedas con poco crédito mientras chateas con Milian, ahora te muestra una tarjeta Add credits justo ahí, en la conversación — sin que tengas que ir a buscar tú mismo Settings → Balance.Asigna una herramienta a varios asistentes a la vez
Selecciona Assign en cualquier herramienta de Agent Tools para ver y cambiar qué asistentes la usan — busca en la lista, marca los que quieras, guarda. Se acabó abrir cada asistente para añadir la misma herramienta una por una.
Agent Tools — herramientas instaladas, ahora con asignación masiva entre asistentes
Los asistentes pueden llamar a una automatización a mitad de conversación
Un asistente ya puede activar una automatización mientras todavía está hablando con alguien, no solo después de que la conversación termine. Describe en lenguaje natural cuándo debe ejecutarse, cambia esa automatización a Live, y el asistente decide en el momento si usarla — en voz, chat web, mensajería y email.Los asistentes pueden consultar información actualizada en la web
Un nuevo conector de investigación Perplexity en Agent Connectors permite a un asistente obtener respuestas actualizadas durante una llamada o un chat, más allá de lo que ya tiene en su base de conocimientos. Instálalo con tu propia clave de API de Perplexity, elige el modelo que ofrece tu cuenta, y opcionalmente define un prompt de sistema para el tono, el idioma y el formato de la respuesta — luego asigna la herramienta a tantos asistentes como quieras.Claves de API por espacio de trabajo
Emite una clave de API pública limitada a un solo espacio de trabajo, con sus propios permisos y fecha de caducidad, en lugar de solo claves para toda la cuenta.
Agent Connectors — instala un conector de investigación como el nuevo conector de Perplexity
Empieza desde un asistente ya preparado, no desde una página en blanco
La galería Create assistant ahora incluye planos de Flow completos para casos de uso habituales, no solo plantillas de prompt. Cada uno muestra qué está pensado para hacer, en qué superficies funciona, y qué te queda por terminar antes de publicarlo. Consulta Empezar con una plantilla de caso de uso.Enseña a un asistente tus términos clave
Añade hasta 100 nombres de producto, términos de marca y otro vocabulario clave para que el reconocimiento de voz los transcriba correctamente. Abre Assistant settings → Voice → Speech recognition para construir el glosario — es una función de plan, y los ajustes solo aparecen para los modos de motor y los proveedores de reconocimiento de voz que lo admiten. Un interruptor opcional Detect key terms automatically (Beta) puede detectar más términos para la llamada en curso.
Empieza desde un plano de flujo ya preparado, no desde una página en blanco
Diez bandejas de entrada nuevas en las que tu asistente puede responder (Beta)
Freshdesk, Gmail, Outlook, Zendesk, ServiceNow, Intercom, Zoho Mail, AgentMail, Instagram y Zulip se suman a WhatsApp, Telegram, Slack y el resto de la mensajería — inicia sesión en la cuenta una vez y tu asistente lee y responde automáticamente. Gmail y Outlook pueden vigilar la bandeja de entrada, todo el buzón, o una sola etiqueta o carpeta, y enviar las respuestas directamente o dejar un borrador para que lo revises. Activa Beta Features en Settings → Workspace para verlas.Tres formas más de mantener tu base de conocimientos al día (Beta)
Ahora también puedes sincronizar una base de conocimientos desde Box, Dropbox o SharePoint, junto a las fuentes ya existentes de Google Drive y OneDrive — se mantiene al día automáticamente, igual que una fuente de sitio web. La sincronización con unidades en la nube es Beta y tiene su propia función de plan.Las automatizaciones ya pueden reaccionar a cada mensaje, no solo al primero
Antes, una automatización activada por un mensaje entrante solo se disparaba con el primero. Ahora puede activarse en cada mensaje entrante, así un flujo de trabajo puede seguir respondiendo mientras la conversación continúa.
Conecta una nueva bandeja de entrada en la que tu asistente pueda responder
Milian ya es nativo en IA
Milian, el copiloto del espacio de trabajo, ahora puede hacer más que responder preguntas: analiza tus asistentes y llamadas, conecta cuentas y fuentes de datos, construye automatizaciones desde cero y las prueba antes de que nada se publique. La mayor parte de lo que antes hacías a golpe de clic en el panel, ahora puedes simplemente pedírselo a Milian por chat.Missions — tareas recurrentes en segundo plano
Milian Missions son tareas programadas que Milian ejecuta por ti según un horario recurrente o bajo demanda, sin necesidad de mantener abierta una pestaña del navegador. Nueva entrada Missions en la barra lateral.Puntúa las respuestas de Milian
Pasa el cursor por encima de cualquier respuesta de Milian para puntuarla con un pulgar hacia arriba o hacia abajo. Después de una interacción útil, Milian también puede animarte a dejarle una reseña a Famulor.
Milian Missions — tareas recurrentes que Milian ejecuta según un horario
Prueba con una llamada telefónica real, no solo texto
Las pruebas de simulación ahora pueden ejecutarse como una llamada de voz real, no solo como una conversación de texto. Una persona que llama simulada —con su propia voz de la biblioteca de voces— llama a tu asistente en vivo y sin modificar, así escuchas exactamente lo que viviría un cliente real antes de publicar un cambio. Dos modos de prueba: Chat, rápido y basado en texto, o Voice, con ida y vuelta de audio completo. Cada prueba ahora también puntúa la latencia de respuesta turno a turno y si el asistente llamó a las herramientas que debía.Workspace Audit Log — ve quién cambió qué
Las cuentas de equipo ya pueden abrir Settings → Data → Audit Log para ver un historial completo de los cambios en todo el espacio de trabajo: quién cambió qué, y cuándo, hasta el campo exacto. Con búsqueda, ordenable y paginado.Varios espacios de trabajo por cuenta
Ahora puedes crear más de un espacio de trabajo bajo una misma cuenta — útil para mantener marcas, clientes o departamentos separados con claridad, sin tener que hacer malabares con inicios de sesión. La disponibilidad depende de tu plan.GoHighLevel se une a los proveedores de reserva de calendario
Tu asistente puede consultar disponibilidad y reservar, cancelar o reprogramar citas directamente en calendarios de GoHighLevel — la misma experiencia de reserva ya disponible para Cal.com, Calendly y otros proveedores compatibles.Los cierres de llamada ahora coinciden con el idioma del asistente
Cuando una llamada termina, la frase de cierre del asistente ahora se pronuncia en el idioma configurado del propio asistente, en lugar de recurrir siempre al inglés por defecto.Llamadas de voz más resilientes
Las llamadas ahora se recuperan con más elegancia de un fallo puntual y poco frecuente del proveedor de voz, en lugar de terminar de forma abrupta, manteniendo la conversación para quien llama.Refer and Earn — recibe una recompensa por cada espacio de trabajo que traigas
Invita a otras empresas a Famulor y ambas partes reciben una recompensa en cuanto el espacio de trabajo que has referido realiza su primer pago — hasta 10 referidos recompensados por espacio de trabajo. Copia tu enlace de referido personal desde Settings → Workspace → Refer and earn; las recompensas llegan automáticamente, sin reclamación manual. Disponible actualmente en espacios de trabajo de marca Famulor — consulta Refer and Earn.Una forma más rápida de construir y probar asistentes
- Squad view — ve cada ruta de traspaso entre asistentes vinculados por transferencia como un grafo visual.
- Latency waterfall — un desglose paso a paso de en qué se va el tiempo en una llamada de prueba.
- Live tool progress — observa las llamadas a herramientas ejecutarse en tiempo real en lugar de esperar el resultado.
- One-click simulate from a real call — convierte cualquier llamada pasada directamente en una prueba repetible.