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Famulor te permite crear, implementar y operar asistentes de voz con IA que hacen y reciben llamadas telefónicas reales, y que hablan con los visitantes de tu sitio web. Es una plataforma multiinquilino y de marca blanca: agencias y revendedores pueden ejecutarla bajo su propio dominio, marca y precios. Los asistentes trabajan las 24 horas y atienden varias conversaciones a la vez —hasta la capacidad de llamadas simultáneas de tu plan—, de modo que quienes llaman reciben respuesta en lugar de quedar en cola. Las preguntas rutinarias, las reservas y la calificación se resuelven sin intervención humana, y tu equipo solo entra en juego en las llamadas que realmente lo necesitan.

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Qué puedes construir

Recepción de llamadas entrantes

Un número de teléfono que responde al instante, califica a quienes llaman, reserva citas y transfiere a personas cuando hace falta.

Campañas salientes

Campañas de llamadas automatizadas con un marcador paralelo, reglas de reintento, ventanas de llamada y gestión del buzón de voz.

Flows de llamada multietapa

Flows visuales con agentes especializados, condiciones, recopilación de datos, herramientas HTTP y transferencias cálidas.

Voz y chat web

Incorpora los mismos asistentes como widget de voz o chat en cualquier sitio web.

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Conceptos clave

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Cómo fluye una llamada

  1. La llamada comienza. Quien llama marca tu número (entrante), o el asistente realiza la llamada desde una campaña, una prueba individual o la API (saliente).
  2. El asistente escucha. Sigue lo que dice quien llama mientras habla y detecta cuándo termina su turno.
  3. Decide qué decir. Su prompt o flow, junto con las herramientas y la base de conocimientos a las que tenga acceso, producen la siguiente respuesta o acción.
  4. Habla. La respuesta se reproduce con la voz elegida para el asistente.
  5. Actúa. Responde preguntas, recopila información, reserva una cita o transfiere a una persona cuando la conversación lo requiere.
  6. Todo queda registrado. La transcripción, la grabación y el resultado llegan automáticamente al Historial, listos para revisar o para construir una automatización a partir de ellos.
Cómo se ejecutan internamente los pasos 2 a 4 depende del modo de motor del asistente: fases separadas de escucha, razonamiento y habla, o un único bucle de voz continuo.

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Pensado para Europa

Incluye avisos de consentimiento con grabación opcional, y la grabación solo puede empezar después de que la persona acepte. Las ventanas de llamada y las listas de no contactar ayudan a los equipos a cumplir sus requisitos de privacidad y comunicación.

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Próximos pasos

Inicio rápido

Crea tu primer asistente y pruébalo con una llamada web en menos de cinco minutos.

API y MCP

Automatiza todo mediante REST o conecta Claude/ChatGPT a través del endpoint de MCP.