Une fois qu’un client est connecté (voir Connecter un client IA), le langage courant permet d’atteindre chaque outil pour lequel il est approuvé. Ces exemples sont regroupés par groupe d’outils afin que vous puissiez voir ce qui est possible avec les groupes que vous avez connectés.
Assistants
- « Crée un assistant de support en dehors des heures d’ouverture et lance une conversation de test avant que je le mette en ligne. »
- « Vérifie le prompt et les paramètres de mon assistant commercial, et dis-moi ce qui ne va pas. »
- « Clone mon assistant support, traduis-le en français, et configure-le avec la même famille de voix. »
- « Liste tous les assistants qui n’ont pas de base de connaissances associée. »
Appels
- « Montre-moi les appels de la semaine dernière qui n’ont pas abouti, avec la transcription de chacun. »
- « Regarde mon dernier appel et dis-moi ce qui s’est mal passé. »
- « Étudie mes 30 derniers appels, repère des tendances, et propose des modifications de prompt pour améliorer le prochain lot. »
Campagnes, audience et leads
- « Démarre la campagne de renouvellement du T3 et dis-moi combien de contacts sont en file d’attente. »
- « Ajoute ces 50 leads à la campagne sortante et démarre-la. »
- « Montre-moi tous les leads marqués Ne pas appeler au cours des 30 derniers jours, avec le motif. »
Bases de connaissances
- « Ajoute notre page de politique de remboursement comme source de connaissances et dis-moi combien de pages elle a indexées. »
- « Quelle base de connaissances ne s’est pas actualisée depuis plus d’une semaine ? »
Messagerie, WhatsApp et SMS
- « Rédige un modèle WhatsApp demandant à un client de confirmer son rendez-vous. »
- « Montre-moi toutes les conversations d’aujourd’hui où l’IA a été mise en pause pour une prise en charge humaine. »
Téléphonie et Famulor Loop
- « Liste tous les numéros de téléphone qui ne sont assignés à aucun assistant. »
- « Montre-moi la profondeur de file d’attente actuelle et le statut de présence du groupe d’appel support. »
Automatisations et Milian Missions
- « Crée une automatisation qui envoie un SMS de relance 30 minutes après un appel manqué. »
- « Montre-moi les 10 dernières exécutions de l’automatisation d’enrichissement des leads, et lesquelles ont échoué. »
- « Configure une Mission qui m’envoie par e-mail un résumé hebdomadaire des performances des campagnes chaque lundi à 9h. »
Configuration guidée avec le Famulor Skill
Si vous avez installé le Famulor Skill dans un agent de code, vous pouvez demander une configuration entièrement guidée plutôt que de préciser chaque étape vous-même :
- « Configure un nouvel assistant pour mon cabinet dentaire — guide-moi pas à pas. »
- « Aide-moi à connecter mon Google Calendar et à configurer la prise de rendez-vous pour un appel de conseil. »
Bonnes pratiques générales
Un client bien conçu lit l’état actuel avant de le modifier, et vous demande de confirmer tout ce qui est difficile à annuler — un appel sortant, l’envoi d’un message, le démarrage d’une campagne, un achat.
