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POST
API Famulor 1.0 (héritée). Cette page concerne uniquement Famulor 1.0 (app.famulor.de) et est conservée pour la compatibilité. Pour la plateforme actuelle, consultez la référence API Famulor 2.0.
Désactive les réponses IA pour une conversation. Une fois désactivée, l’assistant cesse de générer des réponses — les nouveaux messages de la conversation sont toujours stockés mais ne reçoivent plus de réponse de l’IA. Ceci est utile pour les workflows de prise en main humaine : déclenchez ce point de terminaison lorsqu’un client demande à parler à un agent humain.

Authentification

Ce point de terminaison nécessite votre clé API Automate en tant que jeton Bearer.

Paramètres de chemin

string
requis
L’identifiant UUID unique de la conversation

Champs de réponse

boolean
true lorsque l’opération a réussi
boolean
Toujours false en cas de succès

Réponses d’erreur

boolean
false en cas d’erreur
string
Message d’erreur. Valeurs possibles :
  • Conversation not found — l’UUID n’existe pas ou appartient à un autre compte

Flux de prise en main humaine

Un schéma de transfert courant :
  1. Créez un outil mid-call (par exemple transfer_to_human) avec un webhook vers ActivePieces ou votre flux d’automatisation.
  2. Dans le flux d’automatisation, appelez POST /automate/conversations/{uuid}/disable-ai avec votre clé API.
  3. Notifiez votre équipe support (par exemple via Slack, e-mail ou CRM) en incluant l’UUID de la conversation.
  4. L’IA cesse de répondre — votre agent humain prend le relais en envoyant directement des messages.
Pour réactiver l’IA plus tard, utilisez le point de terminaison Activer l’IA.