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POST
API de Famulor 1.0 (legado). Esta página se aplica únicamente a Famulor 1.0 (app.famulor.de) y se conserva por compatibilidad. Para la plataforma actual, usa la referencia de la API de Famulor 2.0.
Desactiva las respuestas de IA para una conversación. Una vez desactivada, el asistente dejará de generar respuestas: los mensajes nuevos de la conversación se siguen almacenando, pero la IA no los responde. Esto resulta útil para flujos de transferencia a un humano: activa este endpoint cuando un cliente pida hablar con un agente humano.

Autenticación

Este endpoint requiere tu clave de API de Automate como token Bearer.

Parámetros de ruta

string
requerido
El identificador UUID único de la conversación

Campos de respuesta

boolean
true cuando la operación se realizó correctamente
boolean
Siempre false si la operación es correcta

Respuestas de error

boolean
false cuando ocurre un error
string
Mensaje de error. Valores posibles:
  • Conversation not found — el UUID no existe o pertenece a otra cuenta

Flujo de transferencia a un humano

Un patrón de transferencia habitual:
  1. Crea una herramienta mid-call (por ejemplo transfer_to_human) con un webhook hacia ActivePieces o tu flujo de automatización.
  2. En el flujo de automatización, llama a POST /automate/conversations/{uuid}/disable-ai con tu clave de API.
  3. Notifica a tu equipo de soporte (por ejemplo por Slack, correo electrónico o CRM) incluyendo el UUID de la conversación.
  4. La IA deja de responder — tu agente humano toma el control enviando mensajes directamente.
Para reactivar la IA más tarde, usa el endpoint Activar IA.