curl -X POST "https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform" \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"sender_id": 12,
"recipient_phone": "+1234567890",
"message": "Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours."
}'
const response = await fetch(
'https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform',
{
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
sender_id: 12,
recipient_phone: '+1234567890',
message: 'Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours.'
})
}
);
const data = await response.json();
console.log(data);
import requests
response = requests.post(
'https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform',
headers={
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json'
},
json={
'sender_id': 12,
'recipient_phone': '+1234567890',
'message': 'Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours.'
}
)
print(response.json())
{
"success": true,
"conversation_id": 1234,
"message_id": 567,
"whatsapp_message_id": 890,
"message_sid": "SMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
"session_status": {
"is_open": true,
"can_send_freeform": true,
"requires_template": false,
"message": "Session open (23 hr 45 min remaining). Unlimited free-form messages allowed.",
"minutes_remaining": 1425,
"expires_at": "2026-02-25T10:30:00+00:00"
}
}
{
"success": false,
"error": "Insufficient balance. Please top up your account.",
"error_code": "INSUFFICIENT_BALANCE"
}
{
"success": false,
"error": "The 24-hour messaging window is closed. Customer must reply first, or use a template message.",
"error_code": "SESSION_EXPIRED",
"session_status": {
"is_open": false,
"can_send_freeform": false,
"requires_template": true,
"message": "Session expired. Send a template or wait for customer to reply.",
"expired_at": "2026-02-23T10:30:00+00:00"
}
}
{
"success": false,
"error": "Sender not found or does not belong to you",
"error_code": "SENDER_NOT_FOUND"
}
{
"success": false,
"error": "Invalid phone number format. Use E.164 format (e.g., +14155551234).",
"error_code": "INVALID_PHONE"
}
{
"success": false,
"error": "Sender is not online. Current status: Offline",
"error_code": "SENDER_OFFLINE"
}
WhatsApp
Enviar mensaje de texto libre de WhatsApp
Envía un mensaje de texto libre de WhatsApp dentro de una sesión activa de 24 horas a través de Famulor
POST
/
user
/
whatsapp
/
send-freeform
curl -X POST "https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform" \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"sender_id": 12,
"recipient_phone": "+1234567890",
"message": "Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours."
}'
const response = await fetch(
'https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform',
{
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
sender_id: 12,
recipient_phone: '+1234567890',
message: 'Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours.'
})
}
);
const data = await response.json();
console.log(data);
import requests
response = requests.post(
'https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform',
headers={
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json'
},
json={
'sender_id': 12,
'recipient_phone': '+1234567890',
'message': 'Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours.'
}
)
print(response.json())
{
"success": true,
"conversation_id": 1234,
"message_id": 567,
"whatsapp_message_id": 890,
"message_sid": "SMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
"session_status": {
"is_open": true,
"can_send_freeform": true,
"requires_template": false,
"message": "Session open (23 hr 45 min remaining). Unlimited free-form messages allowed.",
"minutes_remaining": 1425,
"expires_at": "2026-02-25T10:30:00+00:00"
}
}
{
"success": false,
"error": "Insufficient balance. Please top up your account.",
"error_code": "INSUFFICIENT_BALANCE"
}
{
"success": false,
"error": "The 24-hour messaging window is closed. Customer must reply first, or use a template message.",
"error_code": "SESSION_EXPIRED",
"session_status": {
"is_open": false,
"can_send_freeform": false,
"requires_template": true,
"message": "Session expired. Send a template or wait for customer to reply.",
"expired_at": "2026-02-23T10:30:00+00:00"
}
}
{
"success": false,
"error": "Sender not found or does not belong to you",
"error_code": "SENDER_NOT_FOUND"
}
{
"success": false,
"error": "Invalid phone number format. Use E.164 format (e.g., +14155551234).",
"error_code": "INVALID_PHONE"
}
{
"success": false,
"error": "Sender is not online. Current status: Offline",
"error_code": "SENDER_OFFLINE"
}
API de Famulor 1.0 (legado). Esta página se aplica únicamente a Famulor 1.0 (
app.famulor.de) y se conserva por compatibilidad. Para la plataforma actual, usa la referencia de la API de Famulor 2.0.Los mensajes de texto libre solo se pueden enviar durante una ventana de mensajería de 24 horas activa. Si la sesión ha expirado, primero debes enviar un mensaje de plantilla para reiniciar la conversación. Usa el endpoint Estado de sesión para comprobar si una sesión está activa.
Este endpoint está limitado a 5 solicitudes por segundo por usuario.
Cuerpo de la solicitud
integer
requerido
El ID del remitente de WhatsApp desde el que enviar (obtenido del endpoint Obtener remitentes)
string
requerido
El número de teléfono del destinatario en formato internacional (p. ej.,
+1234567890)string
requerido
El contenido del mensaje a enviar (máx. 4096 caracteres)
Campos de la respuesta
boolean
Indica si el mensaje se envió correctamente
integer
El ID de la conversación asociada a este mensaje
integer
El ID del registro de mensaje de la conversación
integer
El ID del registro de mensaje de WhatsApp
string
El identificador del mensaje para el seguimiento de la entrega
object
Estado de la sesión actualizado después de enviar el mensaje
Mostrar Propiedades de session_status
Mostrar Propiedades de session_status
boolean
Indica si la ventana de mensajería de 24 horas está abierta actualmente
boolean
Indica si se pueden enviar mensajes de texto libre en este momento
boolean
Indica si se requiere un mensaje de plantilla
string
Descripción legible para humanos del estado de la sesión
integer
Minutos restantes de la ventana de 24 horas
string
Marca de tiempo ISO 8601 de cuándo expira la sesión
Respuestas de error
curl -X POST "https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform" \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"sender_id": 12,
"recipient_phone": "+1234567890",
"message": "Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours."
}'
const response = await fetch(
'https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform',
{
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
sender_id: 12,
recipient_phone: '+1234567890',
message: 'Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours.'
})
}
);
const data = await response.json();
console.log(data);
import requests
response = requests.post(
'https://app.famulor.de/api/user/whatsapp/send-freeform',
headers={
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
'Content-Type': 'application/json'
},
json={
'sender_id': 12,
'recipient_phone': '+1234567890',
'message': 'Thank you for your inquiry! Our team will review your request and get back to you within 2 hours.'
}
)
print(response.json())
{
"success": true,
"conversation_id": 1234,
"message_id": 567,
"whatsapp_message_id": 890,
"message_sid": "SMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
"session_status": {
"is_open": true,
"can_send_freeform": true,
"requires_template": false,
"message": "Session open (23 hr 45 min remaining). Unlimited free-form messages allowed.",
"minutes_remaining": 1425,
"expires_at": "2026-02-25T10:30:00+00:00"
}
}
{
"success": false,
"error": "Insufficient balance. Please top up your account.",
"error_code": "INSUFFICIENT_BALANCE"
}
{
"success": false,
"error": "The 24-hour messaging window is closed. Customer must reply first, or use a template message.",
"error_code": "SESSION_EXPIRED",
"session_status": {
"is_open": false,
"can_send_freeform": false,
"requires_template": true,
"message": "Session expired. Send a template or wait for customer to reply.",
"expired_at": "2026-02-23T10:30:00+00:00"
}
}
{
"success": false,
"error": "Sender not found or does not belong to you",
"error_code": "SENDER_NOT_FOUND"
}
{
"success": false,
"error": "Invalid phone number format. Use E.164 format (e.g., +14155551234).",
"error_code": "INVALID_PHONE"
}
{
"success": false,
"error": "Sender is not online. Current status: Offline",
"error_code": "SENDER_OFFLINE"
}
Ventana de mensajería de 24 horas
WhatsApp aplica una política de ventana de mensajería de 24 horas:- Cuando un cliente envía un mensaje a tu número de WhatsApp Business, se abre una ventana de 24 horas.
- Durante esta ventana, puedes enviar mensajes de texto libre sin restricciones.
- Una vez que la ventana expira, debes usar un mensaje de plantilla para reiniciar la conversación.
- Cada nuevo mensaje del cliente reinicia el temporizador de 24 horas.
Notas
- La longitud máxima del mensaje es de 4096 caracteres (límite de WhatsApp).
- El remitente debe estar
online. Los remitentes desconectados devuelven un error503. - El coste de los mensajes se deduce automáticamente del saldo de tu cuenta de Famulor.
- Límite de frecuencia: 5 solicitudes por segundo por usuario.