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Unter Whitelabel Admin → Data Migration verschiebst du Ressourcen zwischen zwei deiner Workspaces. Das hilft etwa bei der Übergabe einer Agentur-Konfiguration an den Kunden, beim Zusammenführen von Kundenkonten oder bei Ressourcen, die im falschen Workspace erstellt wurden.

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Übertragbare Ressourcen

Wähle einen Quell-Workspace und einen Ziel-Workspace. Beide können Kunden-Workspaces oder dein eigener Reseller-Workspace sein. Danach wählst du die Ressourcen:
  • Assistenten
  • Telefonnummern
  • Tools
  • Web-Widgets
  • Eigene Dashboards
  • Automationen
  • Kampagnen
  • Prompt-Vorlagen
Aktiviere Include tools linked to selected assistants, um zugewiesene Tools mitzuübertragen. Jedes Widget muss zusammen mit seinem Assistenten ausgewählt werden.
Wissensdatenbanken bleiben im Quell-Workspace. Erstelle sie im Ziel erneut und verbinde die Assistenten nach der Migration damit. Gespeicherte Ansagen werden für den Ziel-Workspace neu vorbereitet.

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Zielzugang und Tool-Namen

Die Vorschau prüft Kapazitäten, erlaubte Assistenten-Modi, MCP-Zugang und Tool-Namen im Ziel. Kunden-Workspaces mit Plan- oder Prepaid-Zugang enthalten fünf Tools; zusätzliche Tools benötigen kostenpflichtige Zusatzkapazität. Connect AI (MCP) kann in Kundenplänen, auch kostenlosen Plänen, oder in Prepaid-Vorgaben aktiviert werden. Diese Berechtigung ist unabhängig von Tool-Anzahl und REST-API-Zugang. Wiederverwendbare Tools und MCP-Verbindungen von Assistenten teilen sich das Tool-Kontingent. Ein Tool, das mehreren Assistenten zugewiesen ist, zählt einmal. Ist ein Tool-Name im Ziel bereits vorhanden, zeigt die Vorschau den neuen Namen. Die Funktionen beider Tools bleiben erhalten. Warte vor der Übertragung eines Assistenten auf das Ende seiner laufenden Anrufe. Öffne Whitelabel Admin → Data Migration → Migrate. Beginne mit From (source workspace) und To (destination workspace). Die Aufnahme zeigt den Anfangszustand vor der Auswahl; es wurde keine Migration ausgeführt.
Data Migration — Quelle und Ziel vor der Transfer-Vorschau auswählen

Data Migration — Quelle und Ziel vor der Transfer-Vorschau auswählen

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Migration durchführen

1

Quelle und Ziel wählen

Suche unter 1. Select workspaces in From (source workspace) und To (destination workspace) nach den Workspace-Namen. Beide müssen zu deiner Reseller-Plattform gehören.
2

Ressourcen auswählen

Nach Auswahl der Quelle werden alle geeigneten Ressourcen dieses Workspaces geladen, unabhängig vom jeweiligen Eigentümer. Markiere die zu übertragenden Einträge.
3

Eigentümer im Ziel wählen

Wähle unter New owner in destination workspace das Mitglied, dem die übertragenen Ressourcen gehören sollen.
4

Vorschau prüfen und ausführen

Klicke auf Preview, prüfe umbenannte Tools und behebe alle gemeldeten Hindernisse. Wähle danach Execute. Änderungen an Workspaces, Eigentümer, Auswahl oder Abhängigkeitsoptionen erfordern eine neue Vorschau.

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Verlauf und Rücknahme

Jede Migration erscheint im Verlauf mit Person, Ressourcen, Quelle, Ziel und Zeitpunkt. Öffne einen Eintrag, um die übertragenen Ressourcen zu prüfen. Rollback nimmt abgeschlossene Übertragungen zurück, auch erfolgreiche Teile einer teilweise fehlgeschlagenen Migration. Nachträglich umbenannte Tools werden nicht automatisch zurückgerollt. Können einzelne Ressourcen nicht wiederhergestellt werden, bleibt der Eintrag für einen erneuten Versuch verfügbar.

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API

Die Datenmigration erfolgt im Whitelabel-Admin-Dashboard; es gibt keine öffentliche REST- oder MCP-Entsprechung. Onboarding und Kontoübergaben kannst du mit der White-Label-API automatisieren. Die eigentliche Migration führst du im Dashboard durch. Das White-Label-Programm erklärt die Trennung der Kunden-Workspaces. Unter Kundenlimits verwalten bereitest du die Kapazität des Ziel-Workspaces vor.