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Sende ausgehende SMS von einer Telefonnummer, die zu deinem Workspace gehört und bei der Allow outbound SMS aktiviert ist.

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Was ist A2P 10DLC und warum brauche ich das?

A2P steht für Application-to-Person: Eine Software sendet eine Textnachricht an eine Person. Dazu gehören Terminerinnerungen, Antworten auf Kundenanfragen und SMS eines KI-Assistenten nach einem Gespräch – nicht nur Werbung. 10DLC bedeutet 10-digit long code und bezeichnet die normale zehnstellige US-Ortsnummer als Absender. US-Mobilfunknetze verlangen eine Registrierung für Anwendungsnachrichten, die über solche Ortsnummern an US-Empfänger gesendet werden. Dabei werden das Unternehmen, der Nachrichteninhalt und der Einwilligungsprozess geprüft. Das hilft den Netzen, erwartete Unternehmensnachrichten von Spam zu unterscheiden. Eine Nummer zu kaufen und SMS zu aktivieren reicht dafür noch nicht aus.

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Was wird registriert?

  • Unternehmen (Brand): das rechtliche Unternehmen, das für die Nachrichten verantwortlich ist.
  • SMS-Kampagne: Zweck, Beispielnachrichten und Einwilligungsprozess. „Kampagne“ meint hier den registrierten SMS-Anwendungsfall; du musst dafür keine Massenkampagne starten.
  • Absendernummer: die passende Telefonnummer, die mit der genehmigten Kampagne verknüpft wird.
Die Unternehmensfreigabe allein reicht nicht: Auch die Kampagne muss genehmigt und die Nummer zugeordnet sein, bevor sie versandbereit ist. Eine Registrierung ersetzt weder die Einwilligung der Empfänger noch garantiert sie die Zustellung jeder Nachricht.

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Wann betrifft das deinen Workspace?

Diese Registrierung gilt für gekaufte, SMS-fähige US-Ortsnummern. Für reine Telefonie ist diese SMS-Registrierung nicht erforderlich. Importierte Nummern registrierst du bei deinem eigenen Carrier. Gebührenfreie Nummern benötigen einen separaten Verifizierungsprozess und können dieses 10DLC-Formular nicht nutzen; Nummern außerhalb der USA gehören nicht in diesen Ablauf. Whitelabel-Kunden registrieren das tatsächlich sendende Unternehmen im eigenen Workspace. Die Freigabe eines anderen Kunden deckt ihr Unternehmen nicht ab.

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Warum gibt es einmalige und monatliche Gebühren?

Die einmalige Gebühr deckt die Registrierung ab; die monatliche Gebühr hält das SMS-Kampagnenabo aktiv. Nummernmiete und versendete SMS werden separat abgerechnet. Prüfe vor der Zahlung den konkreten Einmalpreis, Monatspreis und die anfallenden Steuern. Preise können zwischen direkten Kunden und Whitelabel-Workspaces abweichen. Eine spätere Preisänderung verändert nicht den vereinbarten Preis eines bestehenden Abos. Das Monatsabo beginnt mit erfolgreicher Zahlung, auch während der externen Prüfung. Es gibt keinen garantierten Freigabetermin; Korrekturen können erforderlich sein. Halte vor der Einreichung den echten Einwilligungsprozess, Datenschutzerklärung, SMS-Bedingungen und Beispielnachrichten bereit.

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Wer SMS senden kann

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Wie die Nachrichtenlänge die Kosten beeinflusst

SMS werden pro Segment abgerechnet, nicht pro Nachricht. Ein Segment fasst:
  • 160 Zeichen reinen ASCII-Text, oder
  • 70 Zeichen, wenn die Nachricht etwas außerhalb dieses Zeichensatzes enthält – Emoji, die meisten Akzentbuchstaben oder eine kleine Gruppe von Symbolen wie { } [ ] ~ ^ | €.
Eine Nachricht, die länger ist als ein Segment fasst, wird automatisch auf mehrere Segmente aufgeteilt, die jeweils zum gleichen Satz pro Segment aus der obigen Tabelle abgerechnet werden. Nachrichten in reinem ASCII und unter 160 Zeichen zu halten, ist die günstigste und am besten vorhersehbare Option.

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Ausgehende SMS aktivieren

  1. Öffne Settings → Numbers und wähle die Nummer aus.
  2. Öffne den Tab SMS (sichtbar, wenn die Nummer SMS-fähig ist).
  3. Aktiviere Allow outbound SMS.
  4. Nutze für gekaufte US-Ortsnummern die SMS-Registrierung (A2P) unten. Importierte Nummern registrierst du im eigenen Anbieter-Konto und wartest auf die Kampagnengenehmigung.

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REST-API

Erforderlicher Scope: phone_numbers:write Siehe auch: OpenAPI POST /sms/send, MCP-Tool send_sms.

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Gekaufte US-Nummer für SMS registrieren

Lies vor dem Antrag den Leitfaden SMS-Registrierung: Er zeigt, was die Prüfer kontrollieren, und enthält Vorlagen für Einwilligung, Datenschutzerklärung und SMS-Bedingungen.
Unter Einstellungen → Nummern zeigen geeignete Nummern ein SMS-Status-Tag neben der Nummer, etwa Nicht registriert, In Prüfung oder Aktiv. Wähle das Tag bei einer aktiven, gekauften US-Ortsnummer mit SMS-Funktion, um die SMS-Registrierung (A2P) zu öffnen. Importierte Nummern registrierst du im eigenen Anbieter-Konto. Kanadische, sonstige ausländische, gebührenfreie, inaktive und nicht SMS-fähige Nummern sind hier nicht zugelassen.
  1. Trage den rechtlichen Firmennamen, die Registrierungsnummer, Anschrift und vertretungsberechtigte Kontaktperson ein. Verwende den Firmennamen genau so, wie er bei der Steuerbehörde (in den USA beim IRS) eingetragen ist, einschließlich Zusätzen wie LLC oder Inc.; eine abweichende Schreibweise kann die Markenprüfung scheitern lassen. Bei Anschriften in den USA und Kanada gibst du das zweistellige Kürzel des Bundesstaats oder der Provinz an, zum Beispiel AZ.
  2. Beschreibe den SMS-Zweck, gib zwei Beispiele an und verlinke die öffentliche Datenschutzerklärung, SMS-Bedingungen und den tatsächlichen Einwilligungsprozess. Eine Datenschutzerklärung oder ein Code für eine andere Verifizierung ist keine Einwilligung für Erinnerungen oder Werbung.
  3. Prüfe den einmaligen Registrierungspreis und das Monatsabo. Die Preise verstehen sich ohne Steuern; der Zahlungsdialog berechnet anfallende Steuern. Nummernmiete und SMS-Verbrauch werden separat abgerechnet. Das Monatsabo beginnt mit der Zahlung. Wähle zuerst das Registrierungsvolumen: Low volume erlaubt bis zu 6.000 Nachrichtensegmente pro Tag an US-Nummern (2.000 pro Tag an T-Mobile) und passt für die meisten Unternehmen; bei Standard volume richtet sich das Tageslimit nach deinem Trust-Score (6.000 bis 400.000 Segmente, 2.000 bis 200.000 pro Tag an T-Mobile), inklusive zusätzlicher Unternehmensprüfung. Beide Optionen zeigen ihren einmaligen und monatlichen Preis, bevor du fortfährst. Nach der Zahlung wird der Antrag eingereicht; Unternehmensdaten und Volumen lassen sich dann nicht mehr ändern. Vor der Zahlung prüft Milian den Antrag auf häufige Ablehnungsgründe, etwa fehlende Angaben zur Einwilligung, Beispielnachrichten ohne Firmennamen oder STOP-Hinweis oder Link- und Telefonnummern-Angaben, die nicht zu den Beispielen passen. Hinweise mit Must fix musst du bestätigen, bevor du trotzdem einreichen kannst; Edit öffnet den passenden Schritt zur Korrektur.
  4. Bestätige den Preis und bezahle im vorhandenen sicheren Zahlungsdialog. Erst nach bestätigtem Zahlungseingang wird der Antrag eingereicht. Die externe Prüfung kann Korrekturen erfordern; die Zahlung garantiert keine Genehmigung.
  5. Verfolge die Prüfung im Dialog: Zahlung, Unternehmensprüfung, Markenregistrierung, Kampagnenprüfung und Nummernaktivierung. Nach der Genehmigung kann eine weitere passende Nummer desselben Workspaces die Registrierung nutzen, sofern Unternehmen, SMS-Zweck und Einwilligungsprozess übereinstimmen. Dadurch entsteht kein zusätzliches Registrierungsabo. Eine Registrierung gilt für alle US-Nummern im Workspace: Nummern, die noch nicht dazugehören, zeigen Nicht verknüpft, und nach der Freigabe verknüpft Für alle US-Nummern nutzen alle übrigen geeigneten Nummern auf einmal.
Jeder Workspace hat eine Unternehmensregistrierung und SMS-Kampagne. Abgelehnte Anträge zeigen, was sich ändern muss. Mit Correct and resubmit korrigierst du die Angaben im selben Antrag: Bis zu drei Korrekturen pro Prüfschritt sind kostenlos (Unternehmensdaten vor der Markenregistrierung, eine erneute Markenprüfung ohne Änderungen und Kampagnenänderungen). Eine Korrektur, die eine neue Marken- oder Kampagnenprüfung braucht, wird erneut berechnet; wende dich dafür an den Support. Lege keinen doppelten kostenpflichtigen Antrag an. Zum Kündigen der Verlängerung öffnest du die Registrierung, wählst Verlängerung kündigen und bestätigst mit der Telefonnummer. Ist keine verknüpfte Nummer mehr gelistet, nutzt du SMS-Registrierung in der Werkzeugleiste unter Einstellungen → Nummern und bestätigst mit dem registrierten Firmennamen. Nach Ende des bezahlten Zeitraums endet der Versand. Mit GET und POST /api/v1/phone-numbers/{id}/sms-registration liest du den Antrag, speicherst mit save wahrheitsgemäße Angaben für ein Preisangebot oder verknüpfst mit attach eine weitere geeignete Nummer. Dafür sind passende Lese- oder Schreibrechte für Telefonnummern erforderlich. GET /api/v1/billing/sms-registration liest das Workspace-Abo. POST auf diesen Endpunkt unterstützt checkout mit Nummern-ID, Angebotsreferenz und ausdrücklicher Preisbestätigung sowie cancel mit Registrierungs-ID und ausdrücklicher Bestätigung. Lesen benötigt billing:read und entweder einen Workspace-API-Key oder einen nutzergebundenen Zugang eines Inhabers, Admins oder Abrechnungsverantwortlichen. checkout und cancel benötigen billing:write und einen nutzergebundenen Zugang eines Inhabers, Admins oder Abrechnungsverantwortlichen, weil eine Person die Zahlung freigibt; Workspace-API-Keys werden abgelehnt. Registrierungsantworten enthalten review_stage (business, brand, campaign oder numbers): wie weit die externe Prüfung gekommen ist – bei einer Ablehnung auch, an welcher Stelle. MCP: get_sms_registration, get_sms_registration_prices, review_sms_registration, resubmit_sms_registration, save_sms_registration, checkout_sms_registration, cancel_sms_registration, attach_sms_registration_number, attach_all_sms_registration_numbers. Solange noch kein Antrag existiert oder er ein Entwurf ist, liefert GET zusätzlich volume_options mit dem einmaligen und monatlichen Preis beider Volumen. POST mit review prüft dieselben Angaben auf häufige Ablehnungsgründe, ohne etwas zu speichern, und liefert ready, checked_by_ai und findings. POST mit resubmit übernimmt korrigierte details für einen abgelehnten Antrag, wenn die Korrektur kostenlos ist, und liefert corrections_left; braucht die Korrektur eine neue, kostenpflichtige Prüfung, kommt 402 mit correction_requires_payment. attach_all verknüpft alle weiteren geeigneten Nummern des Workspaces auf einmal; GET liefert unlinked_numbers, die Anzahl noch nicht verknüpfter geeigneter Nummern.

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Wie lange die Prüfung dauert

Die Prüfzeiten legen die US-Mobilfunkanbieter fest; sie sind nicht garantiert. Der Status im Dialog aktualisiert sich automatisch, und jeder noch ausstehende Schritt zeigt seine übliche Dauer. Nachrichten an US-Nummern bleiben gesperrt, bis die Nummer Active anzeigt.

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Was abgelehnt wird

US-Mobilfunkanbieter akzeptieren diese Branchen und Themen für geschäftliche SMS nicht, auch nicht mit Einwilligung: risikoreiche Finanzdienstleistungen (Payday-, Hochzins- oder Drittanbieterkredite, Krypto, Inkasso, Umschuldung oder Schuldenerlass, Bonitätsreparatur), Lead-Generierung für Dritte und Affiliate-Marketing, Schnell-reich-werden-Modelle, Cannabis-, CBD- und Vape-Produkte, verschreibungspflichtige Medikamente, Glücksspiel und Gewinnspiele, Phishing (auch simuliertes Phishing), Schusswaffen und Tabak. Alkohol ist nur mit Altersabfrage möglich. Die meisten anderen Ablehnungen lassen sich vermeiden. Prüfe diese Punkte vor dem Einreichen:
  • Einwilligung: Beschreibe genau, wo und wie Personen dem SMS-Empfang zustimmen (zum Beispiel eine optionale, nicht vorausgewählte Checkbox in einem Webformular, ein Keyword oder ein Papierformular), und zitiere, was sie sehen: deinen Firmennamen, die Art der Nachrichten, „Message frequency varies“, „Message and data rates may apply“ und wie man mit STOP und HELP antwortet.
  • Beispielnachrichten: Nenne deinen Firmennamen, ergänze in mindestens einer „Reply STOP to opt out“, kennzeichne variable Teile mit [eckigen Klammern] und bleib beim gewählten Nachrichtenzweck.
  • Datenschutzerklärung: Halte fest, dass Mobilnummern und SMS-Einwilligungen nicht an Dritte für Marketingzwecke verkauft oder weitergegeben werden.
  • SMS-Bedingungen: Nenne Programmbeschreibung, Nachrichtenhäufigkeit, „Message and data rates may apply“, HELP- und STOP-Hinweise und einen Support-Kontakt.
  • Website und Links: Nutze eine erreichbare Website, die zu deinem Firmennamen passt. Links gehören auf deine eigene Domain; öffentliche Linkkürzer werden abgelehnt.
  • Firmenname: Verwende den rechtlichen Namen genau wie bei der Steuerbehörde eingetragen.

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Unterstützung durch Milian

Den gespeicherten Korrekturhinweis findest du unter review_notice über den REST-Statusendpunkt, das MCP-Tool get_sms_registration oder famulor get-sms-registration <id>. Er ist von den Empfehlungen der Vorprüfung getrennt und leer, wenn keine Korrektur nötig ist. Die Vorprüfung ist eine Empfehlung: Ein bestandenes Ergebnis speichert oder übermittelt den Antrag nicht, und ihre Vorschläge sind nicht der tatsächliche Ablehnungsgrund. Bei einer abgelehnten Kampagne korrigierst du Nachrichten und Einwilligungsablauf unter Beibehaltung der genehmigten Unternehmensdaten. Ergänze keinen Firmenzusatz allein aufgrund eines Prüfvorschlags; verwende den bei der Steuerbehörde registrierten Namen und kontaktiere den Support für eine tatsächliche Identitätsänderung. Korrekturen eines abgelehnten Antrags werden zusammen mit der erneuten Einreichung gespeichert; eine Vorschau im Chat ist noch nicht gespeichert. Bitte Milian um Hilfe bei der SMS-Registrierung. Milian kann Pflichtfelder und erlaubte Werte erklären, bei Formatfehlern helfen und Beispielnachrichten anhand deiner Angaben entwerfen. Bestätige vor dem Speichern, dass deine Unternehmensdaten stimmen und dein Einwilligungsprozess bereits verfügbar ist. Milian kann den Antrag vorbereiten und berechtigte Nutzer nach ausdrücklicher Zustimmung zu den angebotenen einmaligen und monatlichen Preisen zum Checkout führen. Die Zahlung schließt du im sicheren Zahlungsdialog ab. Anschließend kann Milian den Status abrufen und notwendige Korrekturen erklären. Zahlung und Unternehmensfreigabe allein bedeuten noch nicht, dass Kampagne und Nummer versandbereit sind. Verfügbare Aktionen richten sich nach deinen Workspace-Berechtigungen.

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SMS-Abrechnung

Ausgehende SMS umfassen eine Versandgebühr und Zustellkosten mit dem geltenden Aufschlag. Eingehende SMS auf Plattformnummern werden mit den tatsächlichen Netzkosten zuzüglich Empfangsaufschlag in Credits berechnet, auch bei pausierten KI-Antworten oder ohne verbundenen SMS-Kanal. Endgültige Belastungen können später eintreffen; wiederholte Zustellbenachrichtigungen erzeugen keine Doppelbelastung. Bei BYOC-Nummern berechnet dein Carrier Versand und Empfang direkt. Allgemeine Chat-Nachrichtengebühren gelten nicht für SMS. Die Preise findest du unter Nutzung, über GET /api/v1/usage/rates, MCP get_usage_rates oder famulor get-workspace-usage-rates.