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Whitelabel Admin → Data Migration mueve recursos entre dos de tus espacios de trabajo. Sirve para entregar una configuración de agencia al cliente final, consolidar dos cuentas de clientes o corregir recursos creados en el espacio equivocado.

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Recursos que puedes mover

Elige un espacio de origen y un espacio de destino. Pueden ser espacios de clientes o tu propio espacio de revendedor. Después selecciona los recursos:
  • Asistentes
  • Números de teléfono
  • Herramientas
  • Widgets web
  • Paneles personalizados
  • Automatizaciones
  • Campañas
  • Plantillas de prompts
Activa Include tools linked to selected assistants para transferir las herramientas asignadas a los asistentes elegidos. Cada widget debe seleccionarse junto con su asistente.
Las bases de conocimiento permanecen en el espacio de origen. Créalas de nuevo en el destino y vuelve a conectarlas a los asistentes tras la migración. Los anuncios guardados se preparan de nuevo para el espacio de destino.

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Acceso del destino y nombres de herramientas

La vista previa comprueba capacidad, modos de asistente permitidos, acceso MCP y nombres de herramientas en el destino. Cada espacio de cliente con plan o acceso prepago incluye cinco herramientas; las adicionales requieren complementos de capacidad de pago. Connect AI (MCP) puede habilitarse en planes de clientes, incluidos los gratuitos, o en los valores prepago. Este permiso es independiente del número de herramientas y del acceso REST. Las herramientas reutilizables y las conexiones MCP de asistentes comparten la capacidad del espacio. Una herramienta asignada a varios asistentes cuenta una sola vez. Si un nombre ya existe en el destino, la vista previa muestra el nuevo nombre. Se conserva el comportamiento de ambas herramientas. Espera a que terminen las llamadas activas antes de transferir un asistente. Abre Whitelabel Admin → Data Migration → Migrate. Empieza con From (source workspace) y To (destination workspace). La captura muestra el estado inicial sin selección; no se ha ejecutado ninguna migración.
Data Migration — elige origen y destino antes de revisar la transferencia

Data Migration — elige origen y destino antes de revisar la transferencia

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Ejecutar una migración

1

Elegir origen y destino

En 1. Select workspaces, busca los nombres en From (source workspace) y To (destination workspace). Ambos espacios deben pertenecer a tu plataforma de revendedor.
2

Seleccionar recursos

Al elegir el origen se cargan todos sus recursos aptos, sin filtrar por propietario. Marca los que quieras mover.
3

Elegir propietario en el destino

Usa New owner in destination workspace para seleccionar al miembro que será propietario de los recursos transferidos.
4

Revisar y ejecutar

Selecciona Preview, revisa las herramientas renombradas y resuelve todos los bloqueos. Después selecciona Execute. Cualquier cambio en espacios, propietario, selección o dependencias requiere una nueva vista previa.

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Historial y reversión

Cada migración queda registrada con la persona, los recursos, el origen, el destino y la fecha. Abre una entrada para revisar lo transferido. Rollback revierte transferencias completadas, incluidos los elementos correctos de una ejecución parcialmente fallida. Una herramienta renombrada después de migrar queda protegida frente a la reversión automática. Si algún elemento no puede restaurarse, la entrada sigue disponible para otro intento.

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API

La migración se realiza en el panel Whitelabel Admin; no tiene equivalente público REST o MCP. Puedes automatizar la incorporación y entrega de cuentas mediante la API de marca blanca y efectuar el traslado de recursos desde el panel. El programa de marca blanca explica el aislamiento de los espacios de clientes. La gestión de límites de clientes permite preparar la capacidad del destino.