Milian AI — Automations

Ces actions d’analyse nécessitent actuellement la région de traitement IA Global. Si votre espace de travail impose un traitement uniquement dans l’UE ou aux États-Unis, l’action s’arrête sans changer de région ni facturer de crédits d’analyse. Custom Prompt et Extract Fields conservent leur comportement régional existant.

Ajoutez une étape dans Automations → Milian AI pour classer un texte, vérifier une condition, évaluer un contenu, détecter plusieurs étiquettes ou créer une analyse personnalisée. Custom Prompt et Extract Fields restent disponibles.

Cinq nouvelles actions. Transformez transcriptions, messages et résultats précédents en catégories, décisions oui/non, scores ou étiquettes.
Trois modèles modifiables. Commencez une analyse personnalisée avec Analyser un appel, Qualifier un prospect ou Prioriser un message, puis adaptez les questions.
Une incertitude explicite. Une information insuffisante produit une réponse incertaine. Vérifiez le statut avec une Condition avant de continuer.
Votre espace, votre workflow. Prévisualisez sans dépenser de crédits, lancez un test réel avec les crédits de l’espace de travail et utilisez la même configuration via REST ou MCP.

L’analyse consomme des crédits et respecte la région de traitement IA de votre espace de travail. La disponibilité dépend de la région. Les scores suivent vos niveaux et sont affichés sur une échelle de 0 à 100.

REST / MCP

GET /api/v1/automations/ai-actions — list_automation_ai_actions.
POST /api/v1/automations/ai-actions — run_automation_ai_action.

{
  "action": "ai.check_condition",
  "config": {
    "input": "Please call me back tomorrow.",
    "questions": [{"id": "callback", "type": "boolean", "instructions": "Does the customer explicitly request a callback?"}]
  },
  "dry_run": true
}

Avec Analyse personnalisée, combinez les types de questions ou utilisez un des trois modèles. Chaque réponse nécessite une clé unique. Les catégories acceptent 2–32 options décrites ; les scores, 2–10 niveaux ordonnés. Une analyse accepte jusqu’à 32 questions et 32 Ko de texte. Divisez volontairement les textes plus longs. La Probabilité minimale s’applique aux catégories et aux décisions oui/non ; la Confiance minimale, aux catégories et scores. Chaque question vérifie aussi si les informations sont suffisantes. Ces seuils ne garantissent pas l’exactitude. Chaque réponse contient une valeur et un statut. Une réponse incertaine renvoie null, un non étayé renvoie false. La liste d’étiquettes contient uniquement les correspondances acceptées ; vérifiez les résultats individuels pour les cas incertains. Une erreur technique arrête l’étape. Plusieurs questions indépendantes partagent une évaluation. Utilisez le sélecteur de variables dans les étapes suivantes. Vérifiez d’abord le statut, puis comparez la valeur avec une Condition. L’analyse ne crée pas directement de branches supplémentaires. Pour résumer, traduire ou extraire du texte libre, utilisez les actions existantes.

​REST / MCP

REST / MCP