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Dans Whitelabel Admin → Prompt templates, créez le catalogue proposé aux clients lors de la création d’un assistant. Un modèle contient un nom, une description, une image, un prompt système, un premier message et des catégories. Le client peut le prévisualiser puis en appliquer une copie. Ouvrez Whitelabel Admin → Prompt templates → New template. Renseignez Name, Category et Description, puis les tags. Faites défiler l’éditeur pour ajouter le prompt et le premier message avant Save. La capture montre le formulaire initial non enregistré.
New template — image, informations de base et classification

New template — image, informations de base et classification

Le catalogue propose l’accueil, les demandes de rendez-vous, le support client, la qualification des demandes commerciales et les demandes de rappel sous forme de flux et de prompt unique dans les langues disponibles. Les modèles présentent l’assistant comme une IA et utilisent les mascottes Famulor. Remplacez les variables de votre entreprise et ajoutez des informations vérifiées. Une réservation, un message ou un ticket n’est confirmé qu’après le succès d’un outil configuré.

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Contenu d’un modèle

La plupart des modèles contiennent un prompt système classique. Un modèle peut aussi contenir un flux enregistré : lors de son application, Famulor initialise alors le Flow Builder de l’assistant plutôt qu’un simple prompt.

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Où les clients les trouvent

Les clients choisissent un modèle en créant un assistant ou depuis sa carte de prompt système. Après la prévisualisation, ils en appliquent une copie. Les modifications ultérieures du modèle ne remplacent jamais un assistant existant. Le contenu est copié une seule fois, sans lien permanent avec le modèle.

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Disponibilité

Les modèles créés dans Whitelabel Admin sont disponibles pour votre équipe revendeur et vos espaces clients. Supprimer ou désactiver un modèle le retire du catalogue sans modifier les assistants qui l’ont déjà appliqué.

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API, MCP et CLI

Le catalogue visible par les clients est accessible en lecture seule avec GET /api/v1/prompt-templates et l’outil MCP list_prompt_templates, notamment pour votre propre interface. La création et la modification des modèles se font dans le tableau de bord Whitelabel Admin ; aucune API d’écriture n’est disponible. Consultez le programme en marque blanche pour la visibilité et la personnalisation, et Flow Builder pour les modèles contenant un flux. Avec la CLI : famulor list-prompt-templates --language gsw. Créez un assistant à partir d’un modèle avec famulor create-assistant --template-id <template-id>. Le catalogue renvoie des pages de 100 modèles au maximum (50 par défaut). Utilisez limit et offset avec l’API ou MCP, ou famulor list-prompt-templates --limit 100 --offset 100 pour la page CLI suivante.